was Sie wissen müssen

Wie Unternehmen Werte etablieren
ausreichend, wenn dies auch vielleicht der Baustein ist, den
die breite Öffentlichkeit besonders deutlich wahrnimmt. Die
Bereiche des Corporate Design betreffen:
� das Unternehmen (Name, Slogan, Marke),
� die Produkte (Material, Farben, Formen, Verpackungen),
� die Kommunikationsmittel (Layout, grafische Darstellungen)
� die Gestaltung der Betriebsgebäude (Räume, Form und
Größe, Orientierungshilfen, Innenarchitektur, Ambiente).
Wie verbale und visuelle Botschaften übermittelt werden
sollen, legt man mit den Corporate Communications fest
(siehe nächste Seite). Die Kommunikation ist innerhalb der
CI sicher der flexibelste Baustein, da sie sich jeden Tag mit
jedem Ereignis anders gestalten kann (z. B. der Umgang der
Führungskräfte mit den Mitarbeitern).
Das Corporate Behaviour legt Verhaltensweisen im Unternehmen
fest. Denn es geht beim Image nicht nur um die
Qualität der Produkte, sondern auch um die Qualität der
Beziehungen, die das Unternehmen zu Mitarbeitern, Kunden,
Lieferanten oder Kapitalgebern knüpft: Je mehr es gelingt,
durch ein positives Verhalten aufzufallen, desto besser für
die wirtschaftlichen Ziele des Unternehmens. Umgekehrt
gilt, dass durch die Macht der Massenmedien Fehltritte oder
Skandale für eine Firma weitreichende Folgen haben können.
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