Fort- und Weiterbildungsprogramm 2014 - Uniklinik Köln
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Interkulturelle Kompetenz – eine Schlüsselqualifikation für Klinikpersonal<br />
Umgang mit Menschen anderer Kulturen<br />
Seminar-Nummer: 6.1.4<br />
Referentin<br />
Nazife Sarcan<br />
Zielgruppe<br />
Beschäftigte, die direkten Kontakt zu Patientinnen<br />
<strong>und</strong> Patienten sowie deren Angehörigen<br />
haben<br />
Termin<br />
04.03. bis 05.03.<strong>2014</strong><br />
Dauer<br />
2 Tage,<br />
jeweils von 09:00 bis 16:00 Uhr<br />
Veranstaltungsort<br />
<strong>Uniklinik</strong> <strong>Köln</strong><br />
Frauenklinik, Ebene 10<br />
Raum 25<br />
Anzahl der Personen<br />
15<br />
Gebühr<br />
Beschäftigte der <strong>Uniklinik</strong>: keine<br />
Beschäftigte der Tochtergesellschaften: 110 €<br />
Anmeldung<br />
Bis 7 Wochen vor Beginn erbeten<br />
Gr<strong>und</strong>lage <strong>und</strong> Ziel<br />
Beschäftigte, die jeden Tag auf die Probleme <strong>und</strong> Belange der Patientinnen <strong>und</strong> Patienten<br />
eingehen, begegnen sprachlicher, ethnischer, nationaler <strong>und</strong> kultureller Vielfalt. Daher<br />
können Verhalten <strong>und</strong> Kommunikationsprobleme leicht zu Missverständnissen führen.<br />
Doch Kenntnisse über die kulturellen Unterschiede <strong>und</strong> ein Verständnis für unbekannte<br />
Umgangsformen helfen, Konflikte im Vorfeld zu verhindern.<br />
Das Seminar vermittelt interkulturelle Kompetenz. Die Teilnehmerinnen <strong>und</strong> Teilnehmer<br />
betrachten Kulturen von innen, erkennen wesentliche Unterschiede <strong>und</strong> tauschen Erfahrungen<br />
aus. Das erworbene Wissen können sie für die tägliche Arbeit nutzen.<br />
Inhalt<br />
Einführung in Kultur <strong>und</strong> Kulturmodelle<br />
Cultural awareness - Sensibilität für andere Kulturen<br />
Ges<strong>und</strong>heit <strong>und</strong> Krankheit - kulturelle Sichtweisen<br />
Gr<strong>und</strong>lagen der interkulturellen Kommunikation<br />
Merkmale verbaler <strong>und</strong> nonverbaler Kommunikation<br />
Strategien zur Lösung von Konflikten<br />
Methode<br />
Lehrgespräch, Gruppendiskussion, Rollenspiel, Einzel- <strong>und</strong> Gruppenübungen, Fallbeispiele<br />
Hinweis<br />
Dieses Seminar wird nur für Beschäftigte der <strong>Uniklinik</strong> <strong>Köln</strong> <strong>und</strong> ihrer Tochtergesellschaften<br />
angeboten.<br />
62<br />
Registrierung beruflich Pflegender<br />
10 <strong>Fort</strong>bildungspunkte
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