TRIGOS CSR rechnet sich - Institut für ökologische ...

Aspekt Produktverantwortung
Dieser umfasst:
• Konsumentenschutz
• Produktkennzeichnung
• Öffentlichkeitsarbeit
• Schutz der Privatsphäre
• Rechtseinhaltung
Kennzahlen Aspekt Produktverantwortung
PR 1 Produktlebenszyklen mit Gesundheits- und Sicherheitsbeeinträchtigungen
und getroffene Maßnahmen
Anzahl und Art von Verstößen gegen Gesundheits- und
PR 2
Sicherheitsbestimmungen von Produkten und Dienstleistungen
PR 3 Veröffentlichungspflichtige Produktinformationen
PR 4 Verstöße gegen Produktinformationsbestimmungen
PR 5 Kundenzufriedenheitsrate
PR 6 Politik und Standards der Öffentlichkeitsarbeit
PR 7 Verstöße gegen Bestimmungen zur Öffentlichkeitsarbeit
PR 8 Anzahl von Beschwerden wegen Verletzung der Privatsphäre
PR 9 Strafen wegen Verstößen gegen Produktstandards
Abbildung 16: GRI Kennzahlen Aspekt Produktverantwortung
Die Kennzahlen sind unterteilt in so genannte Kernkennzahlen und
Zusatzkennzahlen. Die Beurteilung des Grades der Anwendung der G-3-Richtlinie
erfolgt nach der Klassifikation in A, B und C. Für eine Einstufung in A müssen
Unternehmen alle Kernkennzahlen berichten oder die Gründe für die Weglassung
angeben (z.B. nicht relevant, da keine ausländischen Standorte, oder Kennzahl
befindet sich im Aufbau, aber Datenqualität ist noch nicht ausreichend). Die
Klassifikation nach A, B oder C kann um eine + ergänzt werden, wenn der Bericht
extern zertifiziert wurde. Die österreichische Verbundgesellschaft, die Kontrollbank
und die Kommunalkredit AG haben alle für 2006 einen Nachhaltigkeitsbericht
vorgelegt, der nach A+ zertifiziert wurde.
Die Beispiele in Abbildung 17 und 18 zeigen ausgewählte Kennzahlen aus den
Nachhaltigkeitsberichten 2005 der Kontrollbank und der Verbundgesellschaft. Die
Berichte 2006 lagen zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Berichts noch nicht vor. Die
OeKB verfügt aufgrund ihres langjährigen Umwelt- und Nachhaltigkeitsmanagementsystems
über ein ausgezeichnetes Kennzahlensystem mit sehr guten
Werten. Exemplarisch wiedergegeben werden hier Kernkennzahlen aus dem
Sozialbereich.
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