bibliotheks - Staatsbibliothek zu Berlin
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auch der Zugriff auf elektronische Volltexte<br />
gegen Bezahlung ein wichtiges Kriterium<br />
dar. 35 Prozent der Befragten<br />
wünschen ferner eine Eil-Lieferung innerhalb<br />
von maximal 24 Stunden.<br />
Im Bereich Recherche und Bestellung ist<br />
das für die Befragten mit Abstand bedeutendste<br />
Kriterium für einen Dokumentlieferservice<br />
ein benutzerfreundliches<br />
Recherche- und Bestellportal. Über 90<br />
Prozent der Befragten gaben an, dass<br />
ihnen dieses Kriterium wichtig wäre.<br />
Als weitere Kriterien sind für 50 Prozent<br />
der Befragten insbesondere die Vollständigkeit<br />
und die Aktualität des Zeitschriftenbestandes<br />
des Lieferanten und für 35<br />
Prozent eine Erreichbarkeit des Kundenservice<br />
via E-Mail wichtig.<br />
FAZIT<br />
Die vorgestellten Umfrageergebnisse<br />
belegen, dass in der Region Bayern ein<br />
eindeutiger Bedarf an biowissenschaftlich-medizinischer<br />
Fachliteratur besteht.<br />
Ferner lässt sich aus den Ergebnissen<br />
ableiten, dass ein grundsätzlicher Bedarf<br />
an einem geeigneten, benutzerfreundlich<br />
gestalteten Dokumentlieferservice vorhanden<br />
ist. Zugleich ist der Bekanntheitsgrad<br />
vorhandener Dokumentlieferdienste<br />
jedoch noch stark ausbaufähig.<br />
Mehrere Anforderungen an ein Fachportal<br />
und einen Dokumentlieferservice für<br />
Literatur in den Bereichen Biowissenschaften<br />
und Medizin lassen sich aus den<br />
vorgestellten Umfrageergebnissen ableiten.<br />
Es ist vorrangig ein Lieferangebot für<br />
Fachartikel aus Zeitschriften sicher<strong>zu</strong>stellen,<br />
da ein solches Angebot verglichen<br />
mit Lieferangeboten für Fachartikel aus<br />
Büchern und Buchausleihen verstärkt<br />
benötigt wird. Hierbei sind insbesondere<br />
die Realisierung einer elektronischen Lieferung<br />
via E-Mail oder Internet-Download<br />
und die benutzerfreundliche Gestaltung<br />
des Recherche- und Bestellportals<br />
sicher<strong>zu</strong>stellen. Für die Akzeptanz und<br />
Nut<strong>zu</strong>ngsintensität eines Dokumentlieferdienstes<br />
sind ferner die Aktualität und<br />
der Umfang des biowissenschaftlichmedizinischen<br />
Zeitschriftenbestands<br />
eines Lieferanten von besonderer Relevanz.<br />
Viele der von der befragten Zielgruppe<br />
genannten Kriterien für einen Doku-<br />
BIbliotheks<br />
m agazin<br />
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