SAP-Arbeitskreis für Einsteiger Grundlagen, Prozesse in Einkauf ...

Theorieskript SAP-Arbeitskreis für Einsteiger
zuviel fakturiert wurde. In diesem Fall müssen Sie eine Gutschrift über den
Differenzbetrag anlegen.
Mengen- und Wertkontraktpositionen können nicht gemeinsam in einem Beleg
verarbeitet werden.
20.3. Serviceverträge
Mit einem Servicevertrag halten Sie Detailinformationen zu einem Servicepaket fest,
das Sie mit dem Empfänger der Serviceleistungen für einen festgelegten Zeitraum
vereinbart haben. Zum Beispiel geben Sie folgendes an:
• Routineaufgaben bei Geräten, die Sie dem Kunden verkauft oder vermietet
haben
• Preise für diese Routineaufgaben
• Preise für zusätzliche Serviceaufgaben und erforderliche Ersatzteile
• Bedingungen, unter denen der Vertrag gekündigt werden kann
Während der Laufzeit des Servicevertrags nutzen Sie den Servicevertrag, um:
• eine automatische Fakturierung der Routineaufgaben regelmäßig anzustoßen
• zu ermitteln, ob eine Serviceanforderung vom Kunden durch den Servicevertrag
abgedeckt ist
• zu ermitteln, welche Preisvereinbarungen für Serviceleistungen gelten, die nicht
durch den Servicevertrag abgedeckt sind
• zu ermitteln, ob ein Kündigungswunsch des Kunden gültig ist
• Folgeaktivitäten anzustoßen, bevor der Servicevertrag ungültig wird
Im IDES z.B. können Sie den Umfang des Servicevertrages auf Basis eines
vorkonfigurierten Servicepaketes oder durch die Konfiguration im Vertrag festlegen.
Ein Servicevertrag ist eine Vereinbarung, in der die Bedingungen festgelegt werden,
unter denen bestimmte Dienstleistungen dem Kunden angeboten werden.
In der Standardauslieferung des SAP-R/3-Systems können Mietverträge und
Wartungsverträge verwaltet werden. Ein Servicevertrag beinhaltet Gültigkeitsdaten,
Kündigungsbedingungen, Preisvereinbarungen und Informationen zu möglichen
Folgeaktionen.
21. Einführung in die Konditionstechnik
In diesem Abschnitt werden die Elemente beschrieben, die zur Konditionstechnik
gehören.
Die Standardversion des R/3-Systems von SAP enthält vordefinierte Elemente für
routinemäßige Preisfindungstätigkeiten. Beispielsweise gehören zum Standardsystem
Konditionsarten für grundlegende Preiselemente, wie Materialpreise, Kunden- und
Materialabschläge sowie Zuschläge wie Frachtkosten und Verkaufssteuern. Für jedes
Element können Sie die Standardversion verwenden oder völlig neue Definitionen
104 Technische Universität München, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik