ebook - Enterprise 2.0 - VOSS

9 Selbstorganisation oder Anarchie?
Erfahrungen zu Enterprise 2.0
David S. Faller
IBM Software Group, Böblingen
Mein Name ist David Faller und ich komme aus dem IBM Forschungs- und Entwicklungslabor
in Böblingen, in der Nähe von Stuttgart. Von Haus aus bin ich Ingenieur
und Softwareentwickler, aber seit knapp vier Jahren in die Führungskräfteriege
gewechselt und bin dort mit meinem Team für die Themen Services für die Kollaborationsprodukte
der IBM verantwortlich und leite ein Kompetenzzentrum zum
Thema Web 2.0 und 3D-Internet. Wir beschäftigen uns dabei besonders mit der
Frage, wie mit diesen neuen Internettechnologien umgegangen werden kann. In dieser
Position begleite ich Projekte innerhalb und außerhalb unseres Unternehmens.
Ich bin gebeten worden, Erfahrungen innerhalb unseres Unternehmens hier im Kontext
der Veranstaltung 'Enterprise 2.0' weiterzugeben und aus meiner Sicht einen
kleinen Abriss über die Meilensteine zu geben, die diese Erfahrungen beeinflusst haben.
Ich werde dabei weniger über Technologien oder Produkte reden, es geht mir
mehr darum, ein Gesamtbild zu vermitteln.
Einen der ganz wichtigen Punkte dabei hat Herr Holtel heute Morgen in der Eröffnung
bereits angesprochen: der Respekt und das Verständnis für Richtlinien, und die
Rahmenbedingungen, die von den Unternehmen vorgegeben werden. Um diesen
Punkt für IBM etwas besser zu verstehen, muss ich in der Zeit ein bisschen zurückblenden
und zwar um mehr als zehn Jahre. Im Jahre 1997 hat IBM allen Mitarbeitern
nahe gelegt, das Thema Internet aktiv anzugehen, es aufzunehmen und sich damit zu
beschäftigen. Das war in jener Zeit, in der sich viele Unternehmen noch aktiv gegen
einen offenen Umgang mit dem Internet gewehrt haben und auch nicht recht einzuschätzen
vermochten, was diese neue Technologie bedeuten könnte. Aber bereits damals
war das weit mehr als nur eine Spielerei, mit der nicht viel Wertvolles zu holen
wäre. Mit den Erfahrungen daraus wurde dann in den Folgejahren unser Portfolio
auf die Themen rund um das Internet ausgerichtet, wie auch an dem Beispiel unserer
Presse- und Marketingprogramme mit den Themen e-Business bzw. e-Business on
Demand gesehen werden kann.
In den folgenden Jahren, bis hin zu der Zeit als im Markt die 'dotcom Bubble' aufkam,
lief noch viel der internen Kommunikation bei IBM über ein Mainframe
System, das sich PROFS nannte, der eine oder andere unter Ihnen kennt dies vielleicht
auch. TSO (Time Sharing Option, also ein 3270 Bildschirm) war zu dieser Zeit