ebook - Enterprise 2.0 - VOSS

158 Carmen Hillebrand
wiederum als Filter wirken und wirkten. Wir kommunizierten durch diese Filter mit
Endkunden. Der Einfluss 2.0 ist ganz anders. Er wird direkter. Die Rolle der Medien
ändert sich. Kunden gehen direkt auf Unternehmen zu und tauschen sich mit ihnen
oder untereinander in Social Media aus. Social Media ist übrigens nur ein Überbegriff
für Blogs, Twitter, Wikis etc.
Bild 2
Das Fazit lautet daher (Bild 2): Die Gesprächspartner ändern sich. Die Medien als
Mittler verlieren an Bedeutung. Gleichzeitig haben wir es mit einer veränderten Geschwindigkeit
zu tun: Echtzeitkommunikation. Ein Ausdruck der Echtzeitkommunikation
ist Twitter (Bild 3). Twitter ist Echtzeitkommunikation in 140 Zeichen und
wächst exorbitant mit Wachstumsraten bis zu 400%. Die Zahlen ändern sich ständig,
aber im Moment gehen wir von ca. 1,8 Mio. Deutschen aus, die bei Twitter sind, und
weltweit 44,5 Mio. Nutzern.