ebook - Enterprise 2.0 - VOSS

178 Willms Buhse
ändern musste und nicht einfach nur eine neue Software einspielen. Der Wandel findet
im Kopf statt und nicht auf den Rechnern. Das macht es bei uns trägen Wesen als
Menschen, die doch lieber im Bestehenden verharren, etwas anstrengend. Deswegen
ist beim Thema Enterprise 2.0 das Change Management so wichtig. Wir arbeiten
eben mit Menschen.
Ich möchte Ihnen im Folgenden einen Prozess vorstellen, den ich entwickelt habe
im Zusammenspiel mit vielen Kunden, mit denen ich derzeit zusammenarbeite
(Bild 15).
Bild 15
Dieser Prozess sieht folgendermaßen aus: Wir versuchen mit einer Taskforce eine
Art Initialisierung des Themas herzustellen. Die Task Force besteht in der Regel aus
einem heterogenen Team mit Leuten aus dem Personalbereich, aus dem Kommunikations-
und Marketingbereich, nahe an den Führungskräften, aus der IT und eventuell
noch aus operativen Bereichen. Mit dieser Task Force starten wir und geben
dem Vorstand eine Info, dass wir an dieser Stelle loslegen wollen, weil wir glauben,
dass es dort etwas zu entdecken gibt. Wir machen dann einen kurzen Vorstandsworkshop
oder eine Vorstandsinfo. Anschließend gehen wir in eine tiefere Situationsanalyse
und schauen uns an, wo die Engpässe sind.
Wir versuchen nicht Enterprise 2.0 einzuführen, weil es hip ist, sondern wir schauen,
was gerade das Business Problem ist. Ich habe einen Kunden, dessen Business Problem
ist, dass er vor einem Merger steht. Ein anderes Unternehmen hat ein Business
Problem, dass es komplett separate Einheiten hat. Wenn Sie zum Beispiel auf den