ebook - Enterprise 2.0 - VOSS

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auch strukturell implementiert werden kann. Wir müssen aber auch selber feststellen,
dass hier mit Geld oder anderen monetären Anreizen offensichtlich nur relativ
wenig zu erreichen ist. Im konkreten Fall eines von uns beratenen Bildungsdienstleisters
wurden wir mit der klaren Aussage konfrontiert: „Wir haben dies unseren
Mitarbeitern angeboten. Die Mitarbeiter haben es abgelehnt“. Mit folgender Begründung:
Entweder stimmt die Stimmung und die Zusammenarbeit zwischen den
Beteiligten und diese lassen sich gern mitreißen in dieser gemeinsamen Kultur des
Wissensteilens. Sonst funktioniert es sowieso nicht. Und das ist eigentlich auch etwas,
was durch eine größere Untersuchung bestätigt worden ist, die wir am Fraunhofer
Institut gemacht haben, um zu verifizieren, wo dieses Wissensmanagement 2.0
tatsächlich gut funktioniert. Sie sehen hier die Faktoren, die wir identifiziert haben,
auf der folgenden Folie.
Die wichtigsten waren gruppen-/teamorientierte Faktoren, die förderlich auf den
Einsatz von Wissensmanagement 2.0-Anwendungen wirken: das Gefühl von Menschen,
dass sie in der Gruppe dazu gehören, dass sie offen miteinander umgehen,
Wissen teilen und entsprechende Rollen innehaben. Es ist etwas, was offensichtlich
wesentlich stärker wirkt als jeder monetäre oder sonstige Anreiz. Das ist für uns
auch eine interessante Erkenntnis, vor allem auch deshalb, weil sich so ein Grundgefühl
nicht über Nacht produzieren lässt, sondern durch einen langfristigen
Change- und Kulturentwicklungsprozess implementiert werden muss, wenn es nicht
sowieso schon vorhanden ist und auch entsprechend gestärkt werden muss.