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12 Twitter als Werkzeug in der Unternehmenskommunikation 165
Tweets der Luftlinie wirklich gelesen werden. Die bloße Quantität der Follower ist
kein alleiniges Erfolgskriterium. Auch in der Online Community wird diese Art von
Twitter-Nutzung derzeit heiß diskutiert.
Ein weiteres Don’t ist: Keine Bots benutzen. Die bloße unreflektierte und automatisierte
Wiederholung dessen, was schon einmal getwittert wurde, ist schlichtweg
Spam. Das sollte man nicht tun. Und last but not least geht es auf keinen Fall, dass
Sie als Twitter-Autor einzelne Tweets in Freigabeschleifen geben. Das funktioniert
nicht. Für komplizierte und langwierige Freigabeprozesse ist die Echtzeitkommunikation
einfach zu schnell. Genau aus diesem Grund haben wir ja vorab definiert, wer
die Person @vodafone_de ist und über was diese Person twittert. Für die längerfristige
Themenplanung kann auch mit groben Redaktionsplänen gearbeitet werden.