ebook - Enterprise 2.0 - VOSS

162 Carmen Hillebrand
Bild 7
Nun zu den Maßnahmen (Bild 7): Maßnahme eins war unser Twitter-Account
@vodafone_de. Bevor wir aktiv in Twitter eingestiegen sind, haben wir definiert,
wie wir diesen Kanal bespielen. Zunächst haben wir die ‚Person’ @vodafone_de bestimmt.
Diese Person bin nicht ich oder einer meiner Kollegen, es ist vielmehr eine
Art künstliche Person. @vodafone_de ist ein bisschen geeky, an Telko und IT-Themen
interessiert, unverkrampft, unpolitisch, nicht diskriminierend, freundlich und
pfiffig. Da wir eine Person hinterlegt haben, benutzen wir auf unserem Twitter-
Account auch keine Newsfeeds und Bots. @vodafone_de ist kein Roboter, das ist
uns wichtig – und das kommt nebenbei bemerkt auch gut bei unseren Followern an.
Den Account bespielen wir zu dritt. Man kann sich das ganz gut anschauen auf
http://twitter.com/vodafone_de.