ebook - Enterprise 2.0 - VOSS

9 Selbstorganisation oder Anarchie? Erfahrungen zu Enterprise 2.0 125
Bild 7
Entspricht das der Realität wie in größeren Organisationen wirklich tagtäglich zusammengearbeitet
und kommuniziert wird? Wahrscheinlich eher nicht (Bild 7).
Trotzdem gibt es Sachen, die eben sein müssen, so zum Beispiel die klare Dokumentation
von Verantwortungsbereichen woraus auch schnell diese Hierarchien resultieren.
In der täglichen Arbeitswelt ist es aber, wie wir festgestellt haben, regelmäßig
nötig, dass ich in Matrixorganisationen lebe, dass ich Kontakte zu anderen Kollegen
habe, die nicht in derselben Arbeitsgruppe sind, die nicht im selben Ast der Hierarchie
sind. Wie finde ich aber nun diese Leute? Es ist eminent wichtig, dass wir in diesen
Organisationen die Möglichkeiten schaffen, dass Mitarbeiter auch Querverbindungen
schließen können, d.h. dass Experten gefunden werden können, und damit
das Wissen gefunden werden kann.
Das sind in der Konsequenz die beiden Kernpfeiler, von denen sicher jeder IBMer
sofort sagen würde, dass er ohne diese seinen Job nicht mehr machen könnte: Einmal,
Experten zu finden und zum anderen der direkte Kontakt zu den Experten und
allgemein allen Kollegen, sei es über eine Instant Messaging Infrastruktur, sei es
über die guten Kontakte in der Community oder dass jemand bloggt und damit das
Wissen weitergeben kann oder auf Posts anderer kommentieren kann. Ohne diese
Techniken sind wir wirklich aufgeworfen. Das dann verschiedenste weitere Produktionstools
dazukommen, ist bei den meisten IBMern nachgeordnet, meist werden