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Politik
erworbenen Medien genutzt werden – im
Schnitt wird jede Medieneinheit 2,5 Mal
entliehen.
Indirekt hat der Bürgervorschlag dazu
beigetragen, dass eine fremdsprachige
Beratung in den Bibliotheksräumen angeboten
werden kann. Förderern konnte
sehr gut vermittelt werden, dass der Vorschlag
qualitativ bedeutend besser mit der
entsprechenden Sprachkompetenz umzusetzen
ist. Neben dem Auskunftsdienst
in Vietnamesisch wird auch die Beratung
in Russisch angeboten. Mittels eines wö-
chentlichen Rotationsprinzips zwischen
den Bibliotheken ist der Service zum festen
Bestandteil des Dienstleistungsangebotes
geworden.
Besucher können die Bibliotheksmitarbeiter
direkt am Bestand kontaktieren. Die
Nachfrage ist vorhanden und die Hemmschwelle
niedrig. Neben der Beratung
begleiten die Mitarbeiter Bibliotheksveranstaltungen
und pfl egen Kontakte zu
lokalen Vereinen. Weiterhin unterstützen
sie die Erwerbung und Einarbeitung der
Medien (zum Beispiel Transliteration). In
Berlin-Lichtenberg hat der Bürgerhaushalt
das zielorientierte Management verbessert,
man sieht ihn als ein Instrument
an, mit dem kundenorientiert gearbeitet
werden kann. Neben den Diskussionen
um das bestehende Angebot, kann auch
die Nachfrage ermittelt werden. Das Verfahren
hilft, Prioritäten der Bürger umzusetzen.
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Sigrid Bräuner, Mitarbeiterin für Öffentlichkeitsarbeit
der Lichtenberger Bib-
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liothek, stellte in ihrem Aufsatz aktuelle
Integrationsprojekte der Stadtbibliothek
Berlin- Lichtenberg vor. Als Erfolg weist
sie auf den Ausbau der russisch- und vietnamesischsprachigen
Medien sowie auf
den fremdsprachigen Beratungsdienst
hin. Sie merkt an, dass die Nachfrage zur
Nutzung der speziellen Medien über die
Bezirksgrenze hinausgeht und zukünftig
das Angebot der Bibliothek in Volkshochschulkursen
»Deutsch als Fremd- beziehungsweise
Zweitsprache« integriert werden
soll. Dass die erfolgreiche Integrati-
Abbildung 2. Das Zusammenspiel von lokaler Partizipation, Verwaltung und Öffentlicher Bibliothek
beim Bürgerhaushalt
onsarbeit ihre Wurzeln im Bürgerhaushalt
hat, wird von Bräuner leider nicht erwähnt
beziehungsweise nicht gesehen. 8
Benutzer als Mitwirkende
Von einem Instrument, welches neben
der transparenten Darstellung des kommunalen
Haushaltes auch Modernisierungseffekte
durch die Partizipation der
Bürger hervorrufen könnte, können viele
Erwartungen ausgehen, vor allem dann,
wenn aus der Perspektive kommunaler
Dienstleistungseinrichtungen Angebote
aus fi nanziellen Gründen nicht im gewünschten
Maße für die Bürgerschaft zur
Verfügung gestellt werden können.
An dieser Stelle sei gesagt, dass erkannt
werden muss, dass durch die priorisierte
Verteilung der zur Verfügung stehenden
fi nanziellen Mittel durch den Bürger nicht
nur bürgernah, sondern auch ressourcenoptimiert
gehandelt werden kann. Vor
dem Hintergrund fi nanzieller Möglich-
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keiten in Zeiten knapper Kassen sollten
Dienstleistungen nicht nur ausschließlich
für, sondern auch mit dem Bürger entwickelt
werden. Zielgruppen sollten nicht als
Benutzergruppen, sondern als Mitwirkende
betrachtet werden – diese Einstellung
ist bereits bei der Entwicklung des Kataloges
2.0 seitens der Bibliotheken vorhanden.
Vermutlich ist die Hemmschwelle, die
Partizipation der Bürger bei konzeptionellen
und fi nanziellen Angelegenheiten zuzulassen,
größer. Dienstleistungen für den
Bürger: Ja! – Partizipation der Bürger bei
konzeptionellen Fragen: Nein? Zukünftig
sollte man die Frage beantworten, ob
bürgernahes Handeln sich nicht auch in
der Prozentzahl der aktiven Benutzer, gemessen
an der Einwohnerzahl, ausdrückt?
Provokativ sei gefragt: Können kommu-
Bibliotheken könnten sich
durchaus auch dafür rechtfertigen
müssen, wenn sie sich nicht an
Partizipationsverfahren oder an
Diskussionen beteiligen.
nale Bibliotheken wirklich wissen, was die
Bürger von ihr als Einrichtung lokal vor
Ort erwarten, wenn nur ein geringer Prozentsatz
der Bürgerschaft die angebotenen
Dienstleistungen regelmäßig in Anspruch
nimmt?
Umlauf stellte die These auf, dass ein
hoher Legitimationsdruck des Ortes Bibliothek
gegenüber der Bürgerschaft im
Bürgerhaushalt provoziert wird. Dieser
Legitimationsdruck konnte durch die Diplomarbeit
nicht bestätigt werden. Im Gegenteil:
Bibliotheken könnten sich durchaus
auch dafür rechtfertigen müssen,
wenn sie sich nicht an Partizipationsverfahren
oder an Diskussionen beteiligen,
da die Bürger eher die schlechte fi nanzielle
Situation ihrer Bibliothek erkennen, als
dass sie ihre Dienstleistungen abschaffen
würden. Die Abbildung 2 auf dieser Seite
dient als Diskussionsgrundlage zum Forschungsgebiet.