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208 208 BuB | Lesesaal
Marcus Schröter
Zweitwohnsitz UB
Universitätsbibliotheken im
Spiegel von studiVZ-Gruppen /
Eine etwas andere Nutzeranalyse
Offi zielle Nutzerumfragen bringen häufi g
standardisierte und wenig überraschende
Ergebnisse. Marcus Schröter schlägt in
seiner »etwas anderen Nutzeranalyse«
einen neuen Weg ein: Er untersucht die
Kommentare in studiVZ-Gruppen, die
eigens zur Beschreibung des Arbeitens
und Lebens, ja Überlebens, in Universitätsbibliotheken
gegründet wurden. Im
Folgenden führt er – nicht immer ganz
ernst gemeinte – Beispiele aus fast allen
deutschen Bundesländern an:
Das im Jahr 2005 ursprünglich für
Studierende aus Deutschland, Österreich
und der Schweiz gegründete
»Studentenverzeichnis« studiVZ 1
ist eine webbasierte, kostenlose Internetplattform
für Studierende, Alumni und
diejenigen, die dem sozialen Kommunikationsraum
»Universität« verbunden sind.
Mit mehr als sechs Millionen Nutzern
ist studiVZ das größte soziale Netzwerk
für Studierende im deutschsprachigen
Raum, 2 teilweise bis in Details vergleichbar
mit »Facebook« 3 . Im Gegensatz dazu
wird studiVZ seit 2009 nur noch in deutscher
Sprache betrieben. Nach dem Vorbild
von studiVZ funktionieren meinVZ
und schülerVZ.
Was ist studiVZ?
In studiVZ kann ein persönliches Profi l
in den Kategorien »Student«, »Schüler«,
»Alumnus« oder »Hochschulmitarbeiter«
erstellt werden. Die Nutzer können auf
ihrer Profi lseite neben Angaben zu Heimatort
und besuchter Universität auch
besuchte Lehrveranstaltungen oder persönliche
Interessen nennen. Fotos können
hochgeladen und mit Fotoalben »befreundeter«
Nutzer verlinkt werden. Die Kommunikation
erfolgt über systeminterne
Mails (»Nachrichtendienst«), über Chat
(»Plauderkasten«) oder über einen twitterähnlichen
Dienst, durch den kurze Nachrichten
allen auf der eigenen Startseite angezeigten
»Freunden« verschickt werden
können (»Buschfunk«).
Diese Funktion kann optional mit
Twitter gekoppelt werden, sodass Nachrichten
aus dem »Buschfunk« bei Twitter4 erscheinen und umgekehrt. Schließlich
kann eine Kontaktaufnahme über das
sogenannte »Gruscheln« erfolgen, das als
Begriff zwar inzwischen durch das Deutsche
Patentamt geschützt ist, für das es
aber offenbar keine präzise Defi nition gibt
– allgemein wird es als eine Verbindung
der Verben »grüßen« und »kuscheln« interpretiert.
Ein Nutzer kann neben einer
dynamischen Kommunikation durch die
angesprochenen Möglichkeiten das eigene
Profi l mit anderen statisch vernetzen
(»Meine Freude«) oder Gruppen (»Meine
Gruppen«) beitreten.
Die Themen der mittlerweile über
eine Million studiVZ-Gruppen sind frei
wählbar. Entsprechend der akademischen
Herkunft von studiVZ steht vielfach natürlich
das studentische Leben im Mittelpunkt
– wie vor Jahrhunderten in studentischen
Stammbüchern. Um einige dieser
Gruppen geht es in den folgenden, (nicht
nur) mit einem Augenzwinkern niederge-
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Hochschule
schriebenen Beobachtungen zum Thema
Benutzung einer Universitätsbibliothek.
Formelle und informelle Nutzerumfragen
Die ursprüngliche Idee der folgenden Beobachtungen
war, im Kontext der zahlreichen
Neubauten und Sanierungen von
Universitätsbibliotheken in Deutschland
einmal konkret zu schauen, welches Image
diese unter unseren Studierenden jenseits
offi zieller Nutzerumfragen eigentlich besitzen
– eine etwas andere Nutzeranalyse
also. Ohne die dabei erkannten Fingerzeige
überbewerten zu wollen, spiegeln diese
gleichwohl Erwartungen, Emotionen und
Kritik unserer Nutzer in einer Prägnanz
wider, die wir in formalisierten Analysen
über die Weiterentwicklung von Bibliotheken
nicht immer so unverblümt erfahren.
Es versteht sich selbstverständlich,
dass viele »UB-Gruppen« mit einem Augenzwinkern
entstanden sind und auch
so verstanden werden wollen. Anlass der
Entstehung einer studiVZ-Gruppe ist jedoch
in den vorliegenden Fällen immer
Die Gruppe »Angst vor der UB-Tür« in Heidelberg
mit über tausend Mitgliedern ist
schon fast eine »Massenbewegung«. Das zugrunde
liegende Problem: Die Tür zur UB lässt
sich offenbar nur schwer öffnen.
Foto: UB Heidelberg
BuB | 63 (2011) 3