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152 BuB | Foyer Öffentliche Bibliothek Preisgekrönte FaMI-Ausbildung Die Stadtbücherei Weilheim ist mit dem Ausbildungs-Ass 2010 ausgezeichnet worden Der 23. November 2010 ist vom Team der Stadtbücherei Weilheim in Oberbayern mit Spannung erwartet worden: Preisverleihung in Berlin – welchen Platz würde die Stadtbücherei beim Ausbildungs-Ass 2010, einem Förderpreis der Jungen Deutschen Wirtschaft, erringen? Den undotierten vierten Platz oder einen der ersten drei Plätze? Insgesamt hatten sich über 200 Unternehmen und Initiativen um die begehrte Auszeichnung beworben, die zum 14. Mal von den Wirtschaftsjunioren Deutschland, den Junioren des Handwerks und der INTER Versicherungsgruppe vergeben wurde. Die Jury wählte 13 Preisträger aus – die Stadtbücherei Weilheim erhielt das Ausbildungs-Ass in Bronze, dotiert mit 1 000 Euro. Ausgezeichnet wurden Unternehmen und Initiativen, die sich besonders engagiert und nachhaltig für die Ausbildung und Förderung von Jugendlichen einsetzen. Der Preis ist mit insgesamt 15 000 Euro ausgestattet und wird jährlich in drei Kategorien vergeben: Handwerk,Industrie-Handel-Dienstleistungen und Ausbildungsinitiativen. Schirmherr ist der Bundesminister für Wirtschaft und Technologie, Rainer Brüderle. plan bis hin zum noch nicht ausgearbeiteten Ausbildungsrahmenplan. Alle diese Grundlagen wurden erst im Laufe der drei Jahre aufgebaut, und dabei entstanden sehr hohe Ausbildungsstandards. Die steigenden Anforderungen – vor allem in der Berufsschule – stellten mich als Ausbilderin vor das Problem, wie ich unsere Auszubildende zu einem guten Abschluss führen konnte, obwohl ihre Schullaufbahn sie nicht auf die Bewältigung eines so anspruchsvollen, umfangreichen Lernstoffs vorbereitet hatte. Mit viel Üben anhand selbst erstellter Lehrmaterialien und Aufgaben gelang es schließlich, die Lerninhalte zu veranschaulichen und das Gelernte zu festigen. Der Weg dorthin war lang, zeitaufwendig und erforderte auf beiden Seiten viel Geduld und Ausdauer. Auf dem Weg zum Ausbildungsziel ten Lernzeiten während der betrieblichen Ausbildung wichtig. Motivation – ein weiterer Baustein und Schritt auf dem Weg zum Ziel. Von der Anerkennung für gut ausgeführte betriebliche Aufgaben über Lob für Lernfl eiß und über konst- Von Anfang an waren die bayerischen FaMI-Ausbilder um eine fundierte Ausbildung bemüht. ruktives Besprechen der Berufsschulnoten bis hin zu mehreren langen, aufbauenden Gesprächen – wir waren stets bemüht, die Motivation unserer Auszubildenden zu erhalten. Last not least war die Zusammenarbeit mit der Berufsschule www.B–u–B.de Öffentliche Bibliothek tenz, Schlüsselqualifi kationen und gutem Abschlusszeugnis hat gezeigt: Die Mühe und Zeit, die wir investiert haben, um einem jungen Menschen eine möglichst sichere berufl iche Zukunft zu ermöglichen, haben sich gelohnt. Wir freuen uns sehr, dass der Stadtbücherei Weilheim das Ausbildungs-Ass in Bronze verliehen wurde; die Jury war »beeindruckt davon, dass sie weit über das übliche Maß hinaus die Auszubildende beim Lernen unterstützt und mit großem persönlichen Engagement« begleitet hat 1 . Von Anfang an waren die bayerischen FaMI-Ausbilder um eine fundierte Ausbildung bemüht, und der zu Beginn installierte Qualitätszirkel FaMI- Ausbildung in Bayern ist immer Da es noch keine für Auszubildende geeigneten Lehrbücher gab, fertigten wir über 150 Lernund Übungsblätter an. Diese gestalteten wir möglichst leicht verständlich, visualisierend und anregend. So lockern zum Beispiel Bilder, Zitate und Eselsbrücken unsere Lernblätter auf; die hilfreich. Beide Seiten – Ausbil- noch aktiv. Übungsblätter enthalten Illustdungsbetrieb und Berufsschule FaMI-Ausbildung in Weilheim rationen, Rätsel und Aufgaben, – haben sich gegenseitig über die zur eigenen Erschließung Maßnahmen und Fortschritte Die Stadtbücherei Weilheim des Lernstoffs hinführen sollen. informiert und konnten damit stieg im September 2007 in die Unsere Auszubildende hatte den Lernerfolg unterstützen. FaMI-Ausbildung ein. Damals bisher noch keine Lerntechni- waren in Bayern viele Ausbilken genutzt, die sich für größere Erfolg und Auszeichnung dungsgrundlagen noch nicht Stoffmengen eignen. Wir konn- geklärt, angefangen von der Fraten einen in Lernpädagogik er- Die Entwicklung von der zwar ge der Zuständigkeit (die IHK fahrenen IHK-Kursleiter dafür motivierten, aber zunächst im- übernahm nur vertretungsweise gewinnen, neue Lerntechniken mer wieder überforderten Schul- die Aufgaben einer Zuständigen mit ihr einzuüben. Daneben abgängerin zur Fachangestellten Stelle), über einen im Aufbau waren auch das Lernen zu Hau- für Medien- und Informations- befi ndlichen Berufsschullehrse und die großzügig eingeräumdienste mit fachlicher Kompe- 2 Preisverleihung in Berlin mit (von links) Walter Herre, Bundesvorstandsmitglied der Wirtschaftsjunioren Deutschland, Simone Groß, Stadtbücherei Weilheim, Jürgen M. Lukas, Vertriebsvorstand der INTER Versicherungsgruppe, und Frank Berting, Bundesvorsitzender der Junioren des Handwerks. Foto: Wirtschaftsjunioren Deutschland e.V. Ein Preis, bei dessen Vergabe weniger auf Quantität (Zahl der Ausbildungsplätze), sondern mehr auf Qualität geachtet wird, kann daher nur begrüßt werden. Simone Groß 1 Aus der Laudatio, am 23. November 2010 stellvertretend für die Jury gehalten von Jürgen M. Lukas, Vertriebsvorstand der IN- TER Versicherungsgruppe 2 Kontakt und Informationen: www.bsb-muenchen.de/Qualitae tszirkel.2761.0.html BuB | 63 (2011) 3
Öffentliche Bibliothek Öffentliche Bibliothek »Die schlauste Karte in meinem Geldbeutel!« Neukundenkampagne im Landkreis Ludwigsburg / Gemeinsames Erscheinungsbild Im Landkreis Ludwigsburg (Baden-Württemberg) leben circa 500 000 Menschen. Nach einer vorsichtigen Schätzung nutzt mindestens jeder Fünfte seine kommunale Bibliothek (vgl. DBS 2009, infas 2004 1 ). Bibliotheken sind damit die am stärksten besuchten außerschulischen Bildungseinrichtungen. Doch ist das Kundenpotenzial schon ausgeschöpft? Zur Aktionswoche »Treffpunkt Bibliothek« vom 24. bis 31. Oktober 2010 haben sich 28 Öffentliche Bibliotheken zu einer gemeinsamen Neukundenkampagne zusammengeschlossen. Geleitet wurde das Projekt von Anne Katrin Borchert (Masterprojekt Hochschule der Medien Stuttgart) und Martin Szlatki (Regierungspräsidium Stuttgart, Fachstelle für das öffentliche Bibliothekswesen). Wie sah die Ludwigsburger Kampagne aus? Die zentrale Botschaft lautete: »100 000 Menschen nutzen die Bibliotheken im Landkreis – auch schon dabei?« Vor Ort wurde zum einen mit Veranstaltungen – vom Tag der offenen Tür bis zum Literaturfest – auf die Bibliotheksangebote aufmerksam gemacht. Zum anderen warb man mit Rabatten – von der kostenlosen Vormerkung bis zum Erlass der Jahresgebühr – um neue Kunden. Die Empfehlung war, die bestehenden Kunden als Werber 1 www.bibliotheksportal.de/haupt menue/themen/bibliothekskun den/bibliotheksnutzung 2 www.krimiwerke.de 3 Als hilfreiches Instrument hat sich dabei die folgende kostenlose Online-Plattform erwiesen: www.oneaim.opennetworx.org BuB | 63 (2011) 3 im Bekanntenkreis zu aktivieren. Schließlich sind die Nutzer mit ihrer Bibliothek in der Regel sehr zufrieden. So konnten sich zum Beispiel in Vaihingen/Enz nicht nur die Neukunden, sondern auch die Werber über drei Gratismonate in der Bücherei freuen. Für das Werbematerial der Kampagne wurde unter dem Slogan »Die schlauste Karte in meinem Geldbeutel!« ein gemeinsames Erscheinungsbild in Auftrag gegeben. Hinzu kam die Pressearbeit im Landkreis und vor Ort. Als besonderen Preis konnten Neukunden aus allen beteiligten Bibliotheken am Ende der Aktionswoche einen exklusiven Abend mit dem Improvisationstheater »Krimiwerke« 2 in der neuen Stadtbücherei Asperg gewinnen. Positive Bilanz Wie fällt die Bilanz der Kampagne aus? Wie viele Neukunden konnten kurzfristig gewonnen werden? Wie ist die langfristige Viele Wege führen zu BuB Forum Bibliothek und Information Gartenstraße 18 72764 Reutlingen Postfach 13 24 72703 Reutlingen Telefon 0 71 21/34 91-0 Telefax 0 71 21/30 04 33 E-Mail bub@bib-info.de Internet www.b-u-b.de Öffentlichkeitswirkung zu bewerten? Um die durch die Kampagne generierten von den zufälligen Neukunden zu unterscheiden, wurde bei der Anmeldung ein kurzer Fragebogen eingesetzt. Durch die Aktionswoche haben sich rund 400 neue Kunden – vornehmlich sogenannte Noch-Nicht-Kunden – in den Bibliotheken angemeldet. Diese Größenordnung entspricht den Erwartungen der Bibliotheken vor dem Hintergrund der Nutzerforschung: Viele Nichtkunden weisen eine grundsätzliche Distanz zu Bibliotheken auf (kein Interesse/ kaufe Medien lieber selbst), hinzu kommt zum Teil die – ressourcenbedingte – Unzufriedenheit mit dem Angebot von Bibliotheken (vgl. infas 2004). Die Kampagne richtete sich zudem bewusst an die im Vergleich zu Kindern schwierige Zielgruppe der Erwachsenen. Foyer | BuB Die langfristige Öffentlichkeitswirkung ist schwer zu beziffern. Wie viele neue Kunden aufgrund der Kampagne nachträglich den Weg in die Bibliothek fi nden, ist methodisch mit vertretbarem Aufwand nicht zu erfassen. Insgesamt ließ sich eine gesteigerte Presseresonanz im Vergleich zu den individuellen herbstlichen Vorjahresaktionen ausmachen. Vielerorts gab es positive Rückmeldungen zu der interkommunalen Aktion aus Verwaltung und Kommunalpolitik. Wesentlich ist die entstandene Struktur für zukünftige Projekte: Die Bibliotheken im Landkreis verfügen über ein gemeinsames Erscheinungsbild, über Erfahrungen in der vernetzten Zusammenarbeit 3 und nutzen dies für die ersten gemeinsamen Ludwigsburger Bibliothekswochen im Juli 2011. Martin Szlatki www.B–u–B.de 153 153
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