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WALTER FLUCK, MITGLIED DER GESCHÄFTSLEITUNG CREDIT SUISSE
«KREDITE SIND DA,
UM BEZAHLT ZU WERDEN.»
CHRISTIAN PFISTER Sie und Ihre Teams nehmen
sich der Kunden an, die in Schwierigkeiten
geraten sind. Was entscheidet dabei über
den Erfolg?
WALTER FLUCK Wir müssen zuerst die
Situation sauber analysieren. Auf die
Analyse folgen Massnahmen, die wir mit
dem Kunden vereinbaren. Dabei legen
wir alles offen; er muss die Zusammenhänge
erkennen: Was die Gründe, was
die Auswirkungen sind. Nur so können wir
Vertrauen gewinnen. Schliesslich muss
unser Kunde die Veränderungen wollen
und vorantreiben. Zwang wäre da völlig
untauglich. Und vergessen wir nicht den
Faktor Zeit: Massnahmen müssen zügig
angepackt werden.
C.P. Die CREDIT SUISSE schreibt wieder
schwarze Zahlen. Könnten Sie die faulen
Kredite jetzt nicht problemlos verkraften?
W.F. Wir wären schlechte Unternehmer,
wenn wir das einfach so hinnehmen würden.
Kredite sind aus unserer Sicht da, um
zurückbezahlt zu werden. Darum haben
wir unsere Partnerschaft mit Unternehmen
in Schieflage professionalisiert. Arbeiten
wir hier top, eröffnen sich für Kunde wie
Bank rosige Perspektiven.
C.P. Wie gross ist die Wahrscheinlichkeit,
dass angeschlagene Betriebe mit Ihrer
Hilfe wieder fit werden?
W.F. Ich würde es mit der Situation in
einem Spital vergleichen: Meldet sich der
Patient frühzeitig, sind seine Heilungschancen
viel grösser. Wer zu lange wartet,
kommt zwar wieder aus dem Spital – aber
vielleicht mit einem bleibenden Schaden.
C.P. Und konkret?
W.F. Wir können davon ausgehen, dass
in ungefähr der Hälfte der Fälle eine
Sanierung Erfolg hat. Es ist aber noch
nicht möglich, genaue Zahlen zu liefern.
Wir sind ja noch mittendrin, der Frage Herr
zu werden. Tatsache ist indes, dass alle
betroffenen Firmen in den Konkurs gingen,
wenn sich unsere Spezialistenteams nicht
ihrer annehmen würden.
C.P. Die CREDIT SUISSE hat in den letzten
Jahren im Kreditgeschäft Milliarden verloren.
Dreht das Unternehmen jetzt den
Kredithahn zu?
W.F. Nein, im Gegenteil. Wir gewähren
immer mehr Kredit – 1998 beispielsweise
waren es im Vergleich zum Vorjahr drei
Prozent mehr. Wir verzeichnen also trotz
sorgfältigerer Politik einen Zuwachs im
Kreditgeschäft.
C.P. Was bringt die neue Kreditpolitik?
W.F. Wir schaffen klare Verhältnisse und
Transparenz. Früher war es für einen
Kunden nur schwer nachzuvollziehen, wie
wir seinen Kredit veranschlagten. Heute
wissen alle, woran sie sind. Das gilt auch
für unsere Mitarbeiter, welche Kredite
verkaufen. Der Kunde ist informiert, in
welcher Risikoklasse er sich befindet. Und
angeschlagenen Kunden in schlechten
Risikoklassen zeigen wir auf, wie sie sich
verbessern und damit ihre Zinskosten
senken können (siehe Box S. 47).
C.P. Kleinunternehmer wie Werner Durrer
aus Alpnach (siehe Porträt rechts) beklagen
sich darüber, dass Sie Firmen in
Schwierigkeiten auch noch mit einem
höheren Zinsfuss bestrafen. Haben Sie kein
Herz für die KMU?
W.F. Die KMUs sind für die CREDIT
SUISSE von enormer Bedeutung. Wir tun
alles dafür, ihnen ein fairer und kompetenter
Partner zu sein. Doch das ist hier nicht
die Frage. Wir wollen mit unseren Preisen
weder Herrn Durrer noch irgend jemand
anderen bestrafen. Doch wir machen unsere
Arbeit professionell. Und das heisst
im Falle der Kredite: Nehmen wir ein
höheres Risiko in Kauf, dann wollen wir
auch dafür bezahlt werden. Es ist wie mit
einer Autoversicherung: Verursachen Sie
einen Schaden, dann müssen Sie in der
Folge einen Teil des Schadens übernehmen,
indem Sie höhere Prämien bezahlen.
C.P. Was sind Ihre Ziele?
W.F. Die CREDIT SUISSE will das Geschäft
mit den gefährdeten Krediten in
Dimensionen rücken, wo wir sagen können:
Es ist für die Bank und den Kunden
vertretbar. Für mich und meine Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter liegt die Latte hoch:
Wir müssen die Risiken um 75 Prozent
reduzieren. Diese Vergangenheitsbewältigung
ist eine riesige Aufgabe. Dabei dürfen
wir aber nicht vergessen, in die Zukunft zu
schauen. Unser Unternehmen muss dramatische
Entwicklungen, etwa in der Telekommunikation
oder in der Landwirtschaft,
in ihre Beurteilung von Kreditgeschäften
schon heute einfliessen lassen. Sonst
müssen wir uns plötzlich wieder mit neuen
Krisenfällen auseinander setzen.
48 CREDIT SUISSE BULLETIN 4 |99