1. Einführung - Institut für Organisation und Personal - Universität Bern

3.5 Prozessbezogene Voraussetzungen - 48 -
forwardschleifen installiert werden, damit das Sammeln von Erfahrungen nicht zu einer Kunst
für sich verkommt. 183
3.5.3 Unterstützung durch Informationstechnologie
Die Restriktionen an die Abfolge von Verknüpfungen der Elemente eines Unternehmens ha-
ben sich durch die fortschreitende Informationstechnologie grundlegend geändert. Der Neu-
gestaltung und Verbesserung von Prozessen ist ein breiter Raum eröffnet worden. In der ex-
tremen Ausgestaltung führt dies bis zur Bildung von sogenannten “Virtuellen Unternehmen”
oder “Cybercorps” 184 , bei denen die herkömmlichen Unternehmensgrenzen zunehmend ver-
schwinden und die Leistungserstellungsprozesse über das Unternehmen hinaus führen. 185
Dieses technische Potential kann auch zur Unterstützung von organisationalem Lernen einge-
setzt werden. Mit Hilfe von Informationstechnologie können Strukturen geschaffen werden,
die das Lernen bei der täglichen Arbeit unterstützen, indem sie den Informationsaustausch
zwischen den lernenden Individuen erleichtern und die Speicherung von Wissen
unterstützen. 186
Durch offene und hierarchieübergreifende Informationssysteme können einerseits die zur ko-
ordinierten und kooperativen Aufgabenerfüllung benötigten Informationen schnell, ortsunge-
bunden und hierarchieunabhängig zur Verfügung gestellt werden. Der erhöhte und über das
Unternehmen verteilte Informationsbedarf, der aus dem organisationalen Lernen folgt, kann
auf diese Weise auf selbstorganisierender Basis gedeckt werden. Andererseits kann auch das
individuell erworbene Wissen schneller und einfacher in den Geschäftsprozess einfliessen.
Damit ist der Informationsaustausch nicht mehr durch das Organigramm geregelt, sondern
richtet sich nach dem Bedarf der Mitarbeiter und somit nach dem Geschäftsprozess. 187
183 Vgl. Reinhardt (1995), S. 33 und S. 285.
184 Virtuelle Unternehmen vereinigen mit Hilfe der elektronischen Vernetzung die eigenen strategi
schen Kernkompetenzen mit der Fähigkeit, Drittleistungen auftragsorientiert zu Marktleistungen
anzubieten. Cybercorp ist das Kürzel für Cybercorporation. Es wird darunter eine Organisation
verstanden, die alle Vorteile des Cyber-Raumes nutzt. Vgl. hierzu Rohner (1997), S. 70.
185 Vgl. Schwaninger/Flaschka (1996), S. 18.
186 Vgl. Krallmann/Boekhoff (1996), S. 23.
187 Vgl. Pedrazza (1992), S. 175; Wilmes (1995), S. 146 f.