Elevatori Magazine 4 2022

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Topical subjects Attualità ‘Bad traveller’, reviews without barriers ‘Bad traveller’, recensioni senza barriere Federica Villa A lthough some call them ‘bad travellers’, not everyone agrees. Certainly not Gianluca Santinelli, a tour operator from Macerata who, in 2020, launched a website dedicated to people with disabilities travelling around the world, ironically calling it: badtraveller.com. “The inspiration for it came during a trip to Spain, in Valencia to be precise”, according to the website’s creator. “Even before starting the tour of the city, a member of the group of tourists I was accompanying had already written a review of the hotel, describing her arrival at the hotel and the issues she had encountered. This is when the project began”. The aim, he explained, is to “provide, free of charge, the most important information regarding the accessibility of the accommodation by sharing the experiences of the travellers themselves”. A sort of TripAdvisor (to name the most famous website for travel reviews worldwide) but alising in accessible travel for all. There is indeed a real issue: it is sufficient to mention, among other available sources, the survey conducted by capability-scotland.org.uk, according to which among the main problems faced by disabled tourists is the lack of cultural awareness towards disability, lack of professionalism in dealing with Anche se qualcuno li chiama ‘bad travellers’, cattivi viaggiatori, non tutti la pensano così. Non certamente Gianluca Santinelli, operatore turistico di Macerata, che nel 2020 ha aperto un sito dedicato alle persone con disabilità in giro per il mondo, chiamandolo ironicamente proprio così: badtraveller.com. “Lo spunto è arrivato durante un viaggio in Spagna, a Valencia per la precisione” racconta l’ideatore. “Ancor prima di iniziare la visita della città, una turista del gruppo che stavo accompagnando aveva già fatto la recensione dell’hotel, descrivendo accoglienza e difficoltà riscontrate. Da lì, è partito il progetto”. L’obiettivo, continua, è quello di “fornire gratuitamente le principali informazioni sull’accessibilità delle strutture ricettive attraverso la condivisione delle esperienze degli stessi viaggiatori”. Una sorta di TripAdvisor (per citare il portale di recensioni turistiche più famoso al mondo), ma specializzato nel viaggio accessibile, for all, per tutti. Il problema in effetti esiste: basti citare, tra le tante fonti disponibili, l’indagine di capability-scottland.org.uk, secondo la quale tra le principali criticità riscontrate dai turisti con disabilità troviamo la scarsa propensione culturale verso la disabilità, la scarsa professionalità nell’approcciare 22 ELEVATORIMAGAZINE.COM 2022 JULY | AUGUST • LUGLIO | AGOSTO 2022
special needs as well as the lack of information about already existing accessible services. It is therefore not an exaggeration to describe the badtraveller.com website as a forward-looking initiative in terms of rights and the prospects for the market. bisogni speciali e la scarsa informazione sui servizi accessibili già esistenti. Non è quindi esagerato qualificare badtraveller.com come un’iniziativa lungimirante in termini di diritti e di prospettive di mercato. RIGHTS ABOVE ALL ELSE The fight for equality and for people to enjoy equal rights goes back a very long way and these are regarded as the milestones of civilisation in certain documents. In modern times, it is worth mentioning the ‘Universal Declaration of Human Rights’ in 1948 and the constitutional documents of democratic states, which are the result of years of collective emancipation, and, more specifically with regard to the topic of disability, the ‘UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities’ of 13 December 2006, which incorporates the fundamental principles of the Universal Declaration. Equally long is the daily challenge that people with disabilities face, every day, and on their own, to overcome physical, cultural and, in the last few years, even virtual barriers. These barriers are not dictated by their condition, rather by a context that discriminates against those affected by any form of disability, which affects approximately 87 million people in the European Union alone. Falls due to uneven surfaces that are not signposted, holes and urban decay in general are a daily occurrence. Not to mention the violations of human rights with regard to access to education, to work and to leisure activities. Another document which can be considered instrumental towards bridging the gap between disabled people’s rights on paper and the actual exercise of these rights is the one presented in 2021 by the Commission of the European Parliament: ‘Strategy for the rights of persons with disabilities 2021-2030’, the confirmation of the commitment already undertaken in 2014-2020 for a ‘Union of I DIRITTI PRIMA DI TUTTO La lotta per l’uguaglianza e la parità di diritti delle persone è storia lunga, che arriva da lontano e che trova in alcuni documenti delle pietre miliari di civiltà. In epoca contemporanea, è bene ricordare la ‘Dichiarazione Universale dei Diritti dell’Uomo’ del 1948, le Carte costituzionali degli Stati democratici, risultato di importanti stagioni di emancipazione collettiva, e, venendo allo specifico del tema della disabilità, la ‘Convenzione ONU sui diritti delle Persone con disabilità’ del 13 dicembre 2006, che recepisce i principi base della Dichiarazione Universale. Altrettanto lunga è la lotta quotidiana delle persone con disabilità che ogni giorno devono superare in solitudine barriere fisiche, culturali e, negli ultimi anni, anche virtuali. Limiti non dettati dalla loro condizione di vita, quanto piuttosto da un contesto che discrimina chi è affetto da una qualsiasi forma di disabilità, ovvero circa 87 milioni di persone, solo nell’Unione europea. Sono cronaca giornaliera le cadute per dislivelli non segnalati, le buche e l’incuria urbana in generale. Per non citare le violazioni di diritti individuali per quanto riguarda l’accesso all’istruzione, al lavoro e l’organizzazione del tempo libero. Un altro testo che, in prospettiva potrà essere considerato fondamentale nella direzione dell’appianamento del gap tra i diritti sulla carta e la messa in pratica dei diritti, è quello presentato nel 2021 dalla Commissione al Parlamento europeo: ‘Strategia per i diritti delle persone con disabilità 2021-2030’, la reiterazione dell’impegno già preso nel 2014-2020 per una ‘Unione 2022 JULY | AUGUST • LUGLIO | AGOSTO 2022 ELEVATORIMAGAZINE.COM 23
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