Memoria EFQM - Osakidetza

1. Sistema de Gestión laboral
ENFOQUE
Las condiciones laborales que se aplican en nuestra Organización
son pactadas con la representación sindical de los trabajadores, y
se recogen con carácter general para todas las Organizaciones de
Servicios de Osakidetza/Servicio Vasco de Salud en el "Acuerdo
de Regulación de las Condiciones de Trabajo".
Nuestra Organización gestiona su aplicación, quedando un
pequeño margen de maniobra en el ámbito de la Comarca en lo
referente a:
• Aplicación concreta de la jornada laboral (jornada diaria,
turnos de sábados y coberturas de guardias).
• Reconocimiento de ciertos complementos (jornada partida,
dispersión geográfica, etc.).
• Designación de directivos.
• Nombramiento de Jefes de Unidad y Responsables de enfermería.
• Autorización de reducción de jornada y permisos sin sueldo,
cuando razones de servicio posibiliten su concesión.
DESPLIEGUE
El "Acuerdo de Regulación de Condiciones de Trabajo" se
aplica a todo el personal de la Comarca afecto al mismo.
Existen procedimientos para que el personal realice la solicitud
de permisos y licencias y demás condiciones laborales.
EVALUACIÓN Y REVISIÓN
AÑO FUENTES DE APRENDIZAJE MEJORA
2000 Nuevo acuerdo Reducción de la jornada anual a 1592 horas.
de Regulación Se extienden las licencias y permisos a
para el 2000. personal interino y sustitutos.
2001 Reuniones Equipo Formación al personal sustituto en las
Nuevo acuerdo aplicaciones informáticas. Se reducen
de Regulación nuevamente el nº de horas a cumplimentar
para el 2000 fuera de la jornada normalizada.
2002 Acuerdo Equipo Formación del personal sustituto
de Dirección. en la aplicación OSABIDE
2003 Revisión de ED Reducción del nº de horas a cumplimentar
y CD en tardes y sábados a 50 horas
2004 Revisión de ED Reducción del nº de horas a cumplimentar
y CD en tardes y sábados a 20 horas.
2. Recompensa y Reconocimiento
ENFOQUE
Figura 3 e 1
El "Acuerdo de Regulación de Condiciones de Trabajo" de
Osakidetza, establece mejoras de carácter social y económico
que superan la normativa laboral existente: Concesión de préstamos
al consumo, adelantos de nómina, cobertura de responsabilidad
civil, seguro de vida y accidentes, remuneración del
100% de la nómina en caso de incapacidad temporal, primas de
jubilación, ropa de trabajo, dietas, jubilación voluntaria.
Estas mejoras son de aplicación automática, mientras que otras
están supeditadas a la autorización del Gerente, una vez estén
garantizados el mantenimiento de los servicios:
• Permisos sin sueldo
• Reducción de jornada
• Formación continuada
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Otras formas de recompensa y reconocimiento en nuestra
Organización los constituyen:
• Movilidad interna temporal y definitiva.
• La atribución de funciones de superior categoría, percibiendo
durante el desempeño de dichas funciones las retribuciones
inherentes a esa categoría.
• Concesión de permisos para asistencia a cursos, jornadas y
congresos.
• Dotación de presupuesto a las Unidades de Atención
Primaria para la celebración de Fin de Año.
• Reconocimiento público a los trabajadores por el esfuerzo
individual o colectivo realizado.
• Homenaje a jubilados.
• Atención a las personas:
- Traslados por motivos de salud, Pésame por pérdida familiar.
La política de remuneración recogida en el Acuerdo, limita el
margen de maniobra de recompensas. No obstante, en el caso de
Unidades de Atención Primaria con Contratos de Gestión
Clínica se posibilitan incentivos económicos para el acceso a
una formación especial o financiar una organización más flexible
del trabajo. Dichos incentivos tangibles van relacionados en
función del resultado asistencial y económico alcanzado por la
Unidad.
Mediante carta de la Dirección, se realizan reconocimientos públicos
por el esfuerzo personal o conjunto desarrollado por el personal de la
Comarca ante situaciones extraordinarias como son las campañas de
vacunación contra la gripe, campañas contra la meningitis, etc.
DESPLIEGUE
Las condiciones de recompensas y reconocimiento recogidas
en el Acuerdo se aplican a la totalidad del personal de la
Comarca.
Fuera de las condiciones recogidas en el Acuerdo, la Gerencia
organiza un pequeño acto en el propio centro de trabajo en el
cual se hace entrega de un obsequio en agradecimiento por los
servicios prestados a todo el personal que se jubila.
Condición
laboral
Año
2000
Prestamos al consumo 1 1 3 4 1
Adelantos de nómina 2 3 6 1 1
Permisos sin sueldo
Concesión de traslados por
– 24 62 54 33
motivos de salud
Funciones de Superior
2 2 3 3 3
Categoría 15 16 19 28 30
Figura 3 e 2
Año
2001
Año
2002
Año
2003
Año
2004
El 50% de las unidades con Contrato de Gestión Clínica obtuvieron
incentivos económicos en el ejercicio 2002 y 2003.
Todos los años la Dirección envía cartas de reconocimiento a los
responsables de las campañas de vacunación contra la gripe y
contra la meningitis por el trabajo desarrollado durante las campañas.
Así mismo, se envía un telegrama de pésame a todos los trabajadores
que sufren la pérdida de un familiar de primer grado de
parentesco.