Memoria EFQM - Osakidetza

ticipación de 109 sanitarios y 76 administrativos (debido a ser el
año de mayor despliegue de la herramienta).
Sesiones Clínicas
En la Gestión del Conocimiento en Sanidad, ocupa un lugar
central la transmisión y puesta en común entre los propios profesionales
por medio de las sesiones clínicas en los centros y
comarca en los que se abordan casos clínicos y temas de interés
general. Las sesiones clínicas están implantadas en todas las
Unidades con una periodicidad variable y las agendas de actividad
se adecuan para permitir la realización de esta actividad.
En el año 2002 se realizaron 6 sesiones clínicas de ámbito
comarcal con la participación de 100 profesionales y 8 sesiones
en 2003.
Jornada de la Comarca
Una mención especial merece la Jornada de Atención Primaria
de la Comarca Uribe, organizada por la Comisión de Formación
que el 2003 celebró su 11ª edición (ver 3b). La Comarca Uribe
es la única organización de servicios de atención primaria que
organiza un evento de estas características.
Protocolos
Por otra parte los protocolos o acuerdos de funcionamiento con
la Atención especializada son acordados en la Comisión mixta
AP-AE, elaborados por los profesionales con el apoyo de las
Direcciones Médicas y difundidos de forma personalizada y
también en presentaciones de Comarca.
Comisiones
La transmisión del conocimiento entre las diferentes Unidades
para aprovechar las iniciativas de interés se realiza en las
Comisiones, en las que participan profesionales de todas las
Unidades, fruto de ello es la implantación de formularios electrónicos
de indicaciones y solicitud de gastroscopias, basados en
el protocolo de consenso que ha elaborado la UAP Txoriherri.
Gestión Bibliográfica
La bibliografía médica es una fuente esencial de conocimiento,
muy abundante y de calidad no homogénea,
El 90% de los médicos y enfermeras están conectados por
medio de la Intranet de Osakidetza a las principales bases de datos
médicos a nivel mundial como Medline, Ovid o Cochrane.
Anualmente, desde 1998, 8 médicos y enfermeras de la
Comarca se adiestran en búsqueda bibliográfica y Medicina
Basada en la Evidencia (MBE).
Docencia
En la Comarca contamos con 2 profesores universitarios de la
Facultad de Medicina de la Universidad del País Vasco; 3
Unidades Docentes para la formación postgrado MIR de los
residentes de Medicina de Familia (Erandio, Algorta y Txori
Herri) , 14 enfermeros son tutores pregrado de los alumnos de
Memoria EFQM 2004
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la escuela universitaria de enfermería y 2 matronas son profesoras
de las matronas residentes. Esta actividad docente implica la
participación reglada en actividades formativas y la obtención
de un elevado grado de competencia profesional.
Publicaciones
La farmacéutica colabora activamente con la Dirección de
Farmacia y otras Comarcas en la elaboración y revisión de dos
publicaciones periódicas que se distribuyen gratuitamente, a
todos los médicos de atención primaria de la CAV y están disponibles
en la Intranet de Osakidetza, que son: boletín INFAC y
las fichas "Nuevo Medicamento a Examen". Ambas publicaciones
cuentan con un comité editorial multidisciplinar y un
manual de procedimiento. En el boletín INFAC además participa
un médico de familia de la Comarca.
EVALUACIÓN Y REVISIÓN
FUENTES DE CONOCIMIENTO MEDIDAS ADOPTADAS
Encuesta personal 2002 Gestión de la F.C.
como proceso
Proceso F.C. Mejora formato de
evaluación de actividades
Encuestas de la Cambios en las sesiones
Comisión Formación de comarca
Programa informático F.C. Revisión de criterios
de financiación
INFAC encuestas Selección temas
Tabla 4e 4
Tras cada actividad formativa importante se realiza una
encuesta a los participantes en la que se evalúa diferentes aspectos
como cumplimiento de objetivos, utilidad práctica, preparación
de los docentes, etc., soportada en un formato recientemente
mejorado para facilitar la evaluación y comparabilidad
entre las diversas actividades.
La Gerencia y la Dirección Médica han visitado el Punto de
Atención Continuada de Donostia, el más informatizado de la
Comunidad, y la farmacéutica de la Comarca ha acudido a
Barcelona para conocer las características de los organismos
catalanes y andaluces de evaluación de nuevos medicamentos.
Se ha creado un comité de calidad de INFAC que ha contado
con opiniones de expertos de periodismo, sociólogo, etc, que
introduce las mejoras oportunas de las deficiencias detectadas
en presentación, manual de estilo, temas, etc. Se ha realizado
una evaluación para medir el impacto de la lectura, la utilidad
de la información, objetividad e independencia. Se detectó
como área de mejora la selección de temas de pediatría, y se
promovió la incorporación de médicos de familia y una pediatra
en el comité de redacción.