MANEJO Y GESTION DE LA SEGURIDAD - Seguridad Ciudadana

La defensa de los derechos de los y las policías
sigue siendo un asunto de primera importancia.
Existen muchos problemas pendientes
en la Sanidad, en las decisiones de
cambio de colocación, en los ascensos. Persisten
los abusos de autoridad. Las policías
siguen siendo atropelladas en las calles y la
Comisión de la Mujer Policía no se reúne
hace tiempo.
De otro lado, las viudas y las personas con
discapacidad requieren un Plan de Reparaciones
siguiendo las recomendaciones de la
Comisión de la Verdad y Reconciliación.
¿Dónde está? Si no fuera porque aún sigue
vigente el convenio con el Centro de Atención
Psicoterapéutica que les brinda atención
en salud mental, nada se habría avanzado.
No se cumple desde hace siete años con la
ley que les otorga el beneficio de una vivienda.
¿Qué pasó con la propuesta técnica enviada,
el pedido al FEDADOI, en el año 2003
para este efecto? ¿Quién está luchando por
ello?
Basta recordar algunas de las metas para el
año 2004 que se propuso la Defensoría para
evidenciar cómo y de qué grave manera se
está evaporando esta institución:
1. Lograr que el 100% de recurrentes que
acuden a la Defensoría del Policía tenga
una atención oportuna, cálida y de calidad.
¿Los atiende el Defensor personalmente?
¿Los escucha? ¿Invierte su tiempo
en esa valiosa función de atender con
calidez a quienes llegan a tocar sus puertas
para definir la naturaleza de la queja,
la posibilidad de una ayuda eficaz e
inmediata a través de una llamada, de
una ayuda solidaria, de la conversación
[103]
con los y las abogadas para evaluar la
legalidad de la petición?
2. Establecer mecanismos de atención rápida
y eficaz sobre problemas inmediatos
de los recurrentes. Por lo que sé, la
dilación y la larga espera de los que acuden,
son dramáticas. Ese principio de in-
Ese principio de inmediatez, de
resolución no burocrática de las
quejas es esencial en el trabajo
defensorial. Algunas por su
complejidad, es cierto,
requieren de mayor estudio y
profundización pero ello no es
óbice para acumular archivos
que rotan y enviar oficios que
se pierden y empolvan en las
oficinas que debieran dar
respuestas inmediatas y
producir los cambios que
reparen el daño causado por la
institución policial o el
Ministerio del Interior a los
policías.
mediatez, de resolución no burocrática
de las quejas es esencial en el trabajo defensorial.
Algunas por su complejidad,
es cierto, requieren de mayor estudio y
profundización pero ello no es óbice
para acumular archivos que rotan y enviar
oficios que se pierden y empolvan