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¿Cómo puedo implementar prácticas más avanzadas de responsabilidad social en esta área?Elaborando una política que contemple personal a cargo, canales de recepción, procedimientosen general y un manual que debe ser difundido por los medios de comunicacióninternos de la empresa.Estipulando claramente a qué personas e instancias debe recurrir una persona que ha sidoafectada por situaciones de este tipo, estableciendo medidas de resguardo y, en lo posible,entregando apoyo psicológico a las personas afectadas.En caso de que una investigación de la situación de acoso se realice de manera interna, laempresa debe asegurar la transparencia de este proceso, así como su adecuada confidencialidad.10. Política de Diversidad¿A qué nos referimos cuando hablamos de Políticas de Diversidad?Considera que en las empresas prevalezcan criterios objetivos en la contratación y en el trato hacia yentre los trabajadores. Por lo tanto, busca el respeto a la diversidad y no discriminación, así como lainclusión de personas de distintas étnias, géneros, grupos etarios y grupos vulnerables socialmente,como lo son los discapacitados.¿Cuáles son las obligaciones legales al respecto?En el artículo 2 del Código del Trabajo se establece claramente que en las empresas no se deben realizaractos de discriminación. Sostiene: “son contrarios a los principios de las leyes laborales los actos de discriminación.Los actos de discriminación son las distinciones, exclusiones o preferencias basadas en motivosde raza, color, sexo, edad, estado civil, sindicalización, religión, opinión política, nacionalidad, ascendencianacional u origen social, que tengan por objeto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato en elempleo y la ocupación” 21 .¿Cómo puedo implementar prácticas de responsabilidad social empresarial en esta área?Generando mecanismos tendientes a prevenir situaciones de discriminación y formas deinclusión de grupos vulnerables.Para cumplir este objetivo, se pueden implementar las prácticas contenidas en la “Guía deBuenas Prácticas Laborales sobre No Discriminación en la Empresa” 22 , documento elaboradopor la CPC durante el año 2006 y que se constituye como una adaptación a la realidaddel mundo privado, de los contenidos del “Código de Buenas Prácticas Laborales sobre Nodiscriminación para la Administración Central del Estado”. Ella se compone de recomendacionesrespecto de: procesos de reclutamiento y selección; desarrollo de carrera y accesoa la capacitación; representación equilibrada entre hombres y mujeres en los cargos de jefaturay de responsabilidad directiva; condiciones de trabajo; protección de los derechos dematernidad y responsabilidad parentales; conciliación de responsabilidades laborales conobligaciones familiares; y prevención y sanción del acoso laboral y/o sexual en el trabajo.MANUAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA PYMES41