Descargas - Centro Virtual de Aprendizaje

El contenido de la publicidad debe ser claro, sencillo y fácil de comprender; de esta manerase ofrece lo que realmente se vende y se evitan interpretaciones erróneas y publicidadengañosa 6 .Generando mecanismos de regulación interno respecto a la publicidad de la empresa.¿Cómo puedo implementar prácticas más avanzadas de responsabilidad social en esta área?Definiendo un conjunto de procedimientos que aseguran que la publicidad se desarrolle bajolos principios éticos de la empresa.Empresas que han implementado prácticas más avanzadas incorporan lo que se conocecon el nombre de “marketing con causa social”. Esto quiere decir que las empresas en supublicidad se unen a causas sociales que lideran organizaciones de la sociedad civil, demanera que sus consumidores perciben que al comprar estos productos apoyan tambiéna estas causas. Las empresas que realizan marketing con causa social son más bien lasgrandes empresas, no obstante, es posible generar instancias parecidas en las pequeñas ymedianas empresas 7 .En aquellas empresas que realizan marketing con causa social, es importante que ellas incorporenel sentido de la causa a su quehacer cotidiano e intereses. Una forma de integrarlo esimplementar la temática de la causa social a través de un programa para su público interno,que tenga por finalidad los mismos beneficios.3. Conocimiento de Daños Potenciales¿A qué nos referimos cuando hablamos de Conocimiento de Daños Potenciales?Nos referimos al trabajo que desarrolla la empresa para velar por las condiciones de salud y seguridadde sus consumidores. Esto quiere decir que la empresa se preocupa de que los procesos de produccióny productos no ocasionen daños a sus consumidores en el largo plazo, por lo tanto, se relaciona con laimplementación de políticas y sistemas que permitan el perfeccionamiento continuo, la investigación,innovación, aprendizajes y preocupación por los efectos colaterales que un producto o servicio puedetener.¿Cuáles son las obligaciones legales al respecto?En la legislación antes citada referente a los derechos del consumidor, se señala que toda empresa debegarantizar el derecho a la seguridad en el consumo de bienes o servicios, a la protección de la salud ydel medio ambiente, evitando riesgos que puedan afectar al consumidor.Asimismo, debe garantizar el derecho a la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos losdaños materiales y morales, en caso de incumplimiento a lo dispuesto por esta ley.64 MANUAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA PYMES