Descargas - Centro Virtual de Aprendizaje

e). Elaborar un plan estratégico para implementar prácticas de responsabilidadsocial empresarial en la dimensión Relación con los Consumidores.Ahora que ya sabemos en qué consiste la dimensión Relación con los Consumidores y que hemos diagnosticadosi en la empresa se incorporan prácticas relacionadas con ella, es importante que definamosun plan estratégico que nos ayude a implementar estos aspectos en la gestión de la empresa.A partir de las falencias o debilidades identificadas en el diagnóstico y que son expresadas en la formade prácticas concretas, es posible identificar las acciones que debo implementar en la empresa paramejorar los distintos aspectos que componen la dimensión Relación con Consumidores.En cada subdimensión debo identificar cuáles prácticas se realizan actualmente en la empresa y cuálesno, y junto a esto, distinguir cuáles de ellas están al alcance de lo que en la empresa se puede hacer.Una vez que hemos distinguido las acciones que no se están implementando, debo plantear metas uobjetivos que guiarán las acciones que se implementarán y que están al alcance de la empresa.Posteriormente, como una forma de chequear que dichas acciones se están llevando a cabo, se debendefinir formas o mecanismos de evaluación, orientados a la medición de logros en la implementaciónde las acciones.Finalmente, es primordial establecer fechas para la ejecución de las actividades y su evaluación.68 MANUAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA PYMES