Análisis Programático - Secretaría de Hacienda y Crédito Público

Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM)El Sistema de Información Empresarial Mexicano fue establecido por la Ley de Cámaras y susConfederaciones como un padrón empresarial para la difusión de la información empresarial, la detecciónconfiable de las oportunidades de negocios entre oferentes y demandantes de productos, insumos yservicios, en todos los niveles de la cadena productiva de empresas industriales, comerciales y deservicios, y de esta forma conformarse en un centro virtual de negocios.El SIEM constituye el registro de empresas más amplio y actualizado del país para hacer negocios,posibilita la búsqueda de oferta y demanda de productos, insumos y servicios de las empresasincorporadas al sistema y constituye un banco de información sobre los programas gubernamentales deapoyo a la industria y al comercio.Con solo tres años de operar el sistema, éste superó la base histórica del número de empresas queintegraban el padrón de cámaras de 1996, que fue el punto de partida que se tomó para programar elregistro del sistema. Este resultado se logró debido a las acciones de promoción y difusión entre lacomunidad empresarial.Al cierre de 1999, se alcanzó un padrón de 611 081 establecimientos empresariales registrados en elsistema, de los cuales 80 159 son industriales, 385 131 comerciales y 145 791 de servicios. Además, lapágina del SIEM registró 524 350 visitantes. También, se autorizó a 283 cámaras para operar el SIEM,61 de industria y 222 de comercio.Se integraron 10 nuevos módulos al SIEM: bolsa de trabajo, guía de trámites para iniciar y operar unnegocio, directorio de correos electrónico, biblioteca empresarial, enlace empresarial, comercio exterior,primer contacto, programa de promoción de artesanías, cámaras empresariales y módulo de orientaciónal exportador.Asimismo, y con el propósito de facilitar la navegación en el SIEM, se estructuraron los módulos de talmanera que la consulta resultara más sencilla y ágil. Como resultado de ello, al 30 de diciembre elsistema contaba con 90 apartados.Asesorías Empresariales Primer ContactoComo una respuesta para atender las necesidades de información de la comunidad empresarial denuestro país, el Centro de Asesoría Empresarial Primer Contacto se consolida como un puntode encuentro inicial entre las MPME´s y los futuros empresarios con el sector público para proporcionarun servicio integral de información, orientación y asesoría en los siguientes temas:• Trámites gubernamentales para iniciar y operar un negocio.• Programas de fomento y apoyo del Gobierno Federal a la industria y el comercio.• Oportunidades de negocios a nivel nacional e internacional.• Asesoría para exportar.• Conversión informática del año 2000.El servicio de Primer Contacto se distingue por las siguientes características: asesoría sin costo para losusuarios, información en lenguaje claro y preciso para el empresario, servicio telefónico nacional gratuitoa través del número Lada 01-800-849-13-12, respuesta inmediata cuando se cuenta con la información yen un plazo máximo de 48 horas, para las consultas que requieren llevar a cabo alguna investigación oconsulta, atención directa de asesores empresariales especializados de lunes a viernes de las 9:00 a las17:00 hrs., así como la posibilidad de recibir consultas los 365 días del año, mediante sistemasautomatizados como el correo electrónico.Asimismo, se cuenta con la página en Internet del Centro de Asesoría Empresarial Primer Contacto,misma que contempla el foro de conversación en línea, así como un buzón de correo electrónico en elque se atienden las consultas de los empresarios, delegaciones y cámaras empresariales.Página 6 de 123