Análisis Programático - Secretaría de Hacienda y Crédito Público

Por otra parte al mes de diciembre se han incorporado y están disponibles en Internet un total de 24 054guías básicas de trámites para iniciar y operar un negocio, correspondientes a 98 ciudades del país.A partir del mes de octubre se integraron los servicios de Infolínea SECOFI a primer contacto,conjuntando de esta forma las experiencias logradas, lo cual ha permitido brindar al usuario una mejoratención en su primer acercamiento con la SECOFI.Durante 1999, fueron atendidas en el centro un total de 25 827 consultas, de las cuales 15 845correspondieron a primer contacto, 7 671 al SNOE, 2 209 a la problemática de conversión informática ylas restantes 102 fueron atendidas por corredores públicos. El 70.6 por ciento del total de las consultas serecibieron a través del sistema Infolínea SECOFI, 13.8 por ciento fueron de asesorías personales, y 11.0por ciento se atendieron mediante el correo electrónico; mientras que el 4.6 por ciento restante fueatendido a través de Internet (foro de conversación y libro de mensajes) y fax.Cabe destacar que el mayor número de consultas fue formulado por el sector empresarial con 17 987 querepresenta el 69.6 por ciento del total (25 827), en tanto que el 5.8 y 4.0 por ciento del total de consultasatendidas correspondieron a las efectuadas por las delegaciones y subdelegaciones de la SECOFI y losCRECE’s. El 20.6 por ciento restante fue efectuado por dependencias del Gobierno Federal, académicos,estudiantes, gobiernos estatales, cámaras y asociaciones empresariales, entre otros.Con relación al tema de la conversión informática año 2000, en agosto de 1999 se creó dentro de laComisión Nacional para la Conversión Informática Año 2000, el Grupo Sector Privado no Financieroencabezado por la SECOFI. Este grupo se abocó a difundir entre el sector productivo la importancia dedicha conversión. Para lograr las metas previstas se participó en conferencias, reuniones, y seminariosen las que se distribuyeron folletos, videos, manuales, guías e instructivos. Se levantaron encuestas quepermitieron ejercer un monitoreo para medir el grado de avance en la concientización de los empresarios.Al mismo tiempo se conformó un servicio de telefonía a través de primer contacto. Las actividades dedifusión y seguimiento para la conversión informática se realizaron en forma ininterrumpida hasta finalesde 1999. La SECOFI junto con la PROFECO instrumentaron un mecanismo para detectar posibles fallasante la conversión del año 2000 durante la transición del 31 de diciembre a los primeros días del año2000. De esta manera se comprobó que la operación de las empresas antes, durante y posterior al año2000 se enfrentó de manera correcta y ordenada gracias al esfuerzo coordinado del Grupo SectorPrivado no Financiero encabezado por la SECOFI.Sistema Mexicano de Promoción de Parques Industriales (SIMPPI)Para promover la oferta de zonas industriales con que cuenta el país y facilitar la realización deinversiones que detonen la actividad económica a nivel estatal y regional se desarrolló el SIMPPI. Estesistema, disponible en Internet, contiene información detallada sobre la infraestructura y los servicios queofrecen los asentamientos industriales del país.A la fecha se cuenta con una base de 279 parques registrados, en los que se localizan alrededor de4 700 empresas que generan 850 mil empleos aproximadamente. Durante 1999 se actualizó lainformación de 264 parques industriales y se ingresaron 10 nuevos parques, dándose de baja dos.Asimismo, se encuentran en el sistema 10 parques portuarios en los cuales se ubican 134 empresas quegeneran 6 715 empleos.Cabe destacar la entrada en vigor, en julio de 1999, de la Norma Voluntaria para la Clasificación deParques Industriales, que establece criterios objetivos sobre las especificaciones del tipo de servicios quedeben ofrecer las zonas industriales.Página 7 de 123