Reforma de las Administraciones Públicas (CORA) - La Moncloa

IILa Comisión para la Reforma de...— Una representación de las siguientes organizaciones:• FEDECA (Federación de Asociaciones de los Cuerpos Superiores de la Administración General delEstado).• ATA (Federación Nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos).• AEC (Asociación Española de Empresas de Consultoría).• Consejo Superior de Cámaras.• IEF (Instituto de Empresa Familiar).El funcionamiento de este Consejo Asesor se ha basado en la realización de diversas reuniones a fin dedar cuenta de la evolución de los trabajos, de la sistemática seguida, así como del calendario de plazosdel que se ha dispuesto. Se trataba también de recabar sus propias aportaciones, que se recibieron, comoórgano representativo de los destinatarios finales de los trabajos de la Comisión.A efectos de aumentar el grado de participación de los actores sociales en los trabajos de la Comisióny de completar la información con aportaciones de los ciudadanos, las empresas y el tercer sector,el Pleno de la CORA decidió establecer un buzón electrónico destinado a recoger las sugerencias de losciudadanos en el ámbito de la reforma de las AA.PP. Por razones prácticas –las Subcomisiones de AdministraciónInstitucional y de Gestión de Medios y Recursos Comunes se refieren al ámbito interno dela Administración y presentan un mayor grado de complejidad técnica y normativa–, el buzón se referíaúnicamente a dos de los ámbitos de actuación de la Comisión: las duplicidades y la simplificación administrativa.El buzón se puso en marcha el 2 de enero de 2013. El acceso al mismo se situó en las páginas Webde Presidencia del Gobierno y de los Ministerios de la Presidencia y de Hacienda y AdministracionesPúblicas, siendo el enlace de la Comisión: http://run.gob.es/cora y el de los buzones: http://run.gob.es/buzon-duplicidades y http://run.gob.es/buzon-trabas.Los ciudadanos tenían que completar un cuestionario con datos muy sencillos, siendo obligatoriosúnicamente el nombre, el apellido, el NIF y una dirección de correo electrónico. Adicionalmente, se solicitabainformación en campos desplegables, para llevar a cabo un estudio estadístico, como provincia,sexo y rango de edad. El resto de ítems a rellenar por el ciudadano son: el tipo de Traba (Licencias, Prestaciones,Ayudas, Información, Servicios y Otros Procedimientos) o Duplicidad (entre órganos del Estado,entre órganos del Estado y CC.AA., entre órganos del Estado y EE.LL., entre órganos de CC.AA. y EE.LL.),el Asunto, una Descripción del dicho asunto y la Sugerencia que aporta el ciudadano.El buzón estuvo activo hasta el 31 de marzo de 2013 y las observaciones recogidas han sido muyútiles para los trabajos de la CORA. En la parte de trabas burocráticas, el buzón recogió 903 sugerencias,243 de las cuales se refieren a “eventos vitales” (actos de importancia vital para los ciudadanos).Las sugerencias manifiestan el deseo del ciudadano de que la Administración no le “entretenga” con papeleos;de no tener que guardar colas y esperas o aportar aquellos documentos que ya obran en poderdel Estado; de tener una línea de acceso único a la información, que le permita solucionar los trámites sinlaberintos. Así mismo, desea entender de forma clara los mandatos de las normas, que éstas sean únicasy sencillas, y mucha más Administración Electrónica, que garantice un servicio de 24 horas al día, 7 díasa la semana, todos los días del año.En la parte de duplicidades administrativas, el buzón recogió 1.336 sugerencias. A través de ellas, sepone de manifiesto que el ciudadano muestra preocupación por la réplica de organismos y competenciasentre AA.PP. y por las ineficiencias y gastos que esto supone. También por la proliferación y crecimiento deorganismos en las Administraciones Territoriales que generan no sólo gasto, sino también falta de claridaden las competencias.Todas las iniciativas aportadas han sido leídas y estudiadas por las Subcomisiones competentes y, ensu caso, remitidas a los Departamentos responsables para su informe.63