VINCI - Rapport annuel 2012

VINCI Rapport annuel 2012 Groupe Développement durable
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ensemble
pour
concevoir
et construire
Nous nous engageons
à favoriser l’écoute
et la concertation dans
la conduite de nos projets,
pour mieux y associer nos
partenaires.
engagement n° 1
1
pourquoi
cet engagement ?
Sur la plupart de nos marchés, la demande
de nos clients évolue vers des projets de plus
en plus globaux et complexes. Répondre à
cette demande implique non seulement de
travailler pour nos clients mais aussi avec eux
et tous leurs partenaires, pour co-construire
les solutions intégrées dont ils ont besoin.
Dans un contexte où l’adhésion de la société
civile et de l’opinion est déterminante pour
la réussite des projets d’infrastructures et
d’équipements publics, la capacité de VINCI
à organiser la gouvernance collective des
projets en associant tous les acteurs
concernés (élus, services publics, acteurs
économiques, associations, utilisateurs,
riverains, etc.) devient un atout essentiel.
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nos principales actions
Les grandes avancées
Cette démarche partenariale est déjà
déployée sur un certain nombre de projets,
notamment les grandes opérations dont
VINCI assume la responsabilité globale, depuis
le financement et la conception jusqu’à la
réalisation et l’exploi tation : infrastructures
routières, aéroportuaires, ferroviaires et grands
équipements publics réalisés et gérés dans
le cadre de partenariats public-privé. Cette
démarche s’étend également aux activités
de travaux réalisées à l’échelle de chaque
entreprise, dans un contexte où la demande
des maîtres d’ouvrage inclut de façon
croissante la prise en charge des relations
avec les parties prenantes concernées par
les projets et chantiers. Pour la rendre visible
et s’engager davantage en facilitant son
appropriation par les collaborateurs, VINCI a
donné un nom à cette démarche : « Ensemble ».
Les faits marquants 2012
Partnership for leadership. La convention
2012 des cadres dirigeants de VINCI, intitulée
Partnership for leadership, a porté sur la
nécessité d’aller plus loin dans le « travaillerensemble
» avec les multiples partenaires des
projets du Groupe. Au travers d’exemples –
de succès et d’échecs –, les participants ont
analysé en profondeur les attentes des parties
prenantes puis les bonnes pratiques de dialogue
permettant d’établir une relation durable
avec les clients, les acteurs du territoire et
les utilisateurs finaux. Des projets significatifs
en cours (notamment, en France, l’aéroport
du Grand Ouest, la LGV SEA Tours-Bordeaux
et des opérations de réhabilitation lourde
de bâtiments en site occupé ; en Russie,
le premier tronçon de l’autoroute Moscou –
Saint-Pétersbourg) ont fait l’objet de
présentations approfondies.
Un outil de cartographie des parties
prenantes. VINCI a développé l’outil Internet
Reflex à l’intention des managers opérationnels,
afin d’aider ceux-ci à prendre en compte
et intégrer le plus en amont possible les attentes
des parties prenantes de leurs projets. L’outil
se présente sous la forme d’une série de
questions qui permettent de cartographier
les parties prenantes et leurs motivations puis
d’élaborer un plan d’actions en fonction des
attentes de chacune. Cet outil est accessible
depuis le premier trimestre 2013 sur l’intranet
du Groupe.
Charte de la sous-traitance. Les entreprises
de VINCI sont des contributeurs
importants au développement des territoires
par leur activité comme par celle qu’elles
confient à des entreprises partenaires.
VINCI et ses filiales souhaitent construire
et pérenniser des relations de travail
respectueuses et équitables avec les
sous-traitants et fournisseurs. Ces relations
sont encadrées par une charte élaborée
en 2012 et déployée en 2013, qui fixe
des principes clairs et précis régissant tous
les types de relations avec les entreprises
extérieures (sous-traitants et fournisseurs),
quelle que soit la position dans laquelle
interviennent les sociétés du Groupe (maîtrise
d’ouvrage, maîtrise d’œuvre, entreprise
générale). La charte prolonge et complète
les pratiques déjà instituées par les contratscadres,
notamment ceux signés avec les
entreprises de travail temporaire, qui intègrent
des critères de responsabilité sociale comme
la santé et la sécurité, la formation et l’égalité
des chances.
Perspectives
La démarche de dialogue avec les parties
prenantes a vocation à être étendue à des
projets de toute taille et à être systématisée
à l’international en étant adaptée aux réalités
locales. De même, l’enjeu sera de s’adapter
à la diversité des parties prenantes en
utilisant des outils permettant un dialogue
à la fois local et global, sur le modèle de
la concertation de proximité pratiquée de
longue date par les entreprises du Groupe
dans l’environnement des chantiers.
C’est le sens de la plate-forme collaborative
en cours de développement par VINCI,
qui a pour vocation de susciter et gérer
le dialogue autour de ses projets et
des enjeux associés à ses métiers.