Les assureurs étrangers face à leurs difficultés en Chine - Evernote

Les assureurs étrangers face à leurs difficultés en Chine
Les partenariats sont donc généralement bordés par des contrats qui délimitent la relation, le
rôle et les responsabilités de chacun. Cependant, ces partenariats sont établis, souvent,
avec des chinois, en Chine. La nature de la relation avec le partenaire obéit donc aux
principes de la relation d’affaire chinois. On rejoint ainsi les points évoqués quant à la
relation aux réseaux. Le contrat n’est que la matérialisation à un moment donné de la
relation, et il n’est donc, de fait, jamais figé. Le ciment de la relation n’est pas le contrat, mais
la communauté d’intérêts. Ainsi ce qui compte vis-à-vis du partenaire est de toujours lui
montrer que son intérêt est de maintenir la relation.
Le partenariat ne peut donc s’envisager qu’à long terme, mais nécessite également de rester
humble face à la relation, et de s’adapter aux évolutions d’intérêts du partenaire, afin de
maintenir constant l’intérêt commun entre les deux partenaires.
3.4.5 Les ressources humaines
Figure 15 : Conditions à la bonne gestion des ressources humaines
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Attentes / Forces en jeu
S’adapter
Long terme
Patience
Perspectives
Faire progresser les talents
La gestion des ressources humaines est complexe en Chine. La croissance économique
rapide du pays confère, sur le marché du travail, l’avantage aux salariés disposants de
certaines compétences et qualifications. Il est donc très difficile de fidéliser les talents les
plus prometteurs, les jeunes diplômés et les profils expérimentés, à qui la concurrence
promet toujours plus, toujours mieux. Ce problème étant à conjuguer avec le manque
d’attractivité des assureurs étrangers par rapport à leurs grands confrères locaux, en raison
du manque de perspectives d’évolution inhérent à la petite taille de ces structures.
Ainsi pour espérer freiner le turn-over, souvent endémique, et attirer les meilleurs profils
chinois, l’assureur étranger devra travailler à s’adapter aux forces du marché du travail
chinois. Il devra veiller à toujours mettre en avant les meilleurs potentiels chinois, et à les
promouvoir. Il faut montrer aux salariés chinois qu’ils ont toute leur place au sein du groupe,
et leur donner l’espoir de pouvoir progresser professionnellement sur le long terme à
l’échelle du groupe. Les assureurs étrangers devraient très certainement favoriser les
mobilités internationales des cadres chinois et de favoriser l’entrée des meilleurs d’entre eux
CNAM IIM Ŕ ENASS MBA Manager d’entreprise d’assurance Florimon DELALANDE 115