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1. IL CONTROLLO DI GESTIONE DELL’AZIENDA
Numerose sono le definizioni fornite dalla letteratura del controllo di
gestione, che è un «sistema operativo volto a guidare la gestione verso il
conseguimento degli obiettivi stabiliti in sede di pianificazione operativa,
rilevando, attraverso la misurazione di appositi indicatori, lo scostamento
tra obiettivi pianificati e risultati conseguiti e informando di tali scostamenti
gli organi responsabili, affinché possano decidere e attuare le opportune
azioni correttive». 2
Il controllo di gestione si può sinteticamente definire come l’insieme
delle tecniche necessarie alla verifica dell’efficacia e dell’efficienza gestionali;
dove per efficacia si intende la capacità dell’organizzazione di raggiungere
gli obiettivi programmati, per efficienza invece si intende la capacità
dell’organizzazione di raggiungere i propri obiettivi nel modo migliore
possibile ossia con il minimo consumo di fattori produttivi3 .
Il processo di controllo di gestione deve anche adattarsi alle specifiche
caratteristiche dell’impresa, alle motivazioni per cui è predisposto, alle
caratteristiche dell’ambiente competitivo. Il sistema di controllo di gestione
è influenzato dalle caratteristiche della struttura organizzativa e gestionale
dell’impresa, ciò significa che ogni azienda in funzione delle sue necessità
deve predisporre il sistema che ritenga ottimale. Dal punto di vista
gestionale, ad esempio, un’impresa che opera in settori maturi e con prodotti
standardizzati può procedere all’elaborazione delle informazioni ad
intervalli periodici maggiori rispetto ad aziende che si trovano ad operare
in contesti turbolenti e con prodotti non standardizzati. Come si vedrà nel
2 Http://it.wikipedia.org/wiki/Controllo_di_gestione
3 BASTIA, Sistemi di pianificazione, p. 120 osserva: «l’efficienza si esprime nell’attenzione
all’utilizzo delle risorse messe a disposizione della direzione (risorse umane, tecnologie e
finanziarie), per evitare sprechi, inutilizzi, duplicazioni, perdite (…).L’efficacia consiste
nel perseguimento degli obiettivi fondamentali dell’azienda, declinati verso la direzione
intermedia in termini di sott’obiettivi congruenti. L’efficacia esprime pertanto
l’importanza del coordinamento all’interno dell’azienda, cui il controllo direzionale fornisce
un contributo determinante in termini di interiorizzazione degli obiettivi aziendali e di
sottomissione a questi dei fini personali e individuali, naturalmente entro fondamentali
limiti etici e professionali ai quali il manager, come persone portatrici di propri valori,
hanno il diritto ed il dovere di attenersi».
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