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gráficas da campanha, de como surgiu a idéia de utilizar a figura dos<br />

monstros;<br />

- Contato: Fale Conosco, Sugestões de Pauta, Cadastre sua Iniciativa;<br />

- Relatos: onde se encontra o Mural em que os leitores deixam seus relatos.<br />

Disponibilizar alguns serviços de assistência no site, como por exemplo,<br />

informações sobre as organizações que trabalham em prol da criança e do adolescente, dá<br />

um teor de maior responsabilidade à comunicação da RBS. De alguma forma, a instituição<br />

mostra que não está somente focada em comunicar que existem maus-tratos, mas que,<br />

através dela, ou do que objetivou comunicar, moveu outras entidades (organizações,<br />

conselhos tutelares) para, com isso, credibilizar mais a sua ação e lhe dar maior amplitude e<br />

abrangência.<br />

A campanha em questão foi difundida em diversos veículos de comunicação da<br />

RBS – jornais, televisão e rádios. Aqui começamos a identificar o lugar onde se comunica<br />

como sendo um espaço institucional da propaganda: o lugar que podemos chamar de<br />

consentido por ser identificado como tal pelos leitores.<br />

Além do espaço ocupado pela mesma, que a institucionaliza, este tipo de<br />

campanha, que visa conceituar os valores mais abrangentes da empresa além de um produto<br />

ou serviço que oferece, é de responsabilidade social, com objetivo institucional. Segundo<br />

Ribeiro e Eustachio (2003):<br />

57<br />

As atitudes de cunho social e de valorização do ser humano estão<br />

sendo assumidas – com distintos graus de intensidade – pela sociedade<br />

civil, em todas as partes do mundo, diante da flagrante incapacidade da<br />

administração pública em solucionar os sérios problemas sociais que<br />

todos os países enfrentam. (p. 137)<br />

(...)<br />

A crescente convivência com valores éticos, de justiça e de<br />

respeito ao próximo faz com que, naturalmente, o grau de tolerância das<br />

pessoas fique muito mais crítico com produtos e serviços de empresas que<br />

sejam socialmente responsáveis.

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