universidade do estado do amazonas fundação getulio vargas
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SECRETARIA<br />
Você está satisfeito com o<br />
atendimento na SECRETARIA<br />
Dê a nota que melhor expressa o seu grau de satisfação com o item avalia<strong>do</strong>: Sen<strong>do</strong><br />
que a nota 1 expressa o menor grau de satisfação e a nota 5 o maior grau de<br />
satisfação:<br />
Sim ()<br />
Não ()<br />
Dimensões 1 2 3 4 5<br />
Quanto à postura (cumprimento,<br />
sorriso, educação) <strong>do</strong>s funcionários<br />
na secretaria<br />
Quanto ao tempo de respostas das<br />
informações solicitadas na<br />
secretaria<br />
Quanto à aparência <strong>do</strong>s<br />
funcionários na secretaria<br />
Quanto à comunicação (telefone, email,<br />
site) com a secretaria<br />
Quanto à disposição <strong>do</strong>s<br />
funcionários para atender (presteza<br />
em resolver os problemas) na<br />
secretaria<br />
Quanto à clareza e objetividade das<br />
informações prestadas (qualidade<br />
das informações) na secretaria<br />
Quanto à apresentação pessoal <strong>do</strong>s<br />
funcionários na secretaria<br />
Quanto às estruturas físicas <strong>do</strong><br />
ambiente na secretaria<br />
Quanto aos prazos de entregas de<br />
<strong>do</strong>cumentos pela secretaria<br />
Quanto à localização da secretaria<br />
Como você avalia os serviços<br />
presta<strong>do</strong>s na SECRETARIA<br />
Ótimo ()<br />
Bom ()<br />
Regular ()<br />
Ruim ()<br />
100<br />
Que conceito você daria ao<br />
atendimento <strong>do</strong>s funcionários na<br />
SECRETARIA<br />
Ótimo ()<br />
Bom ()<br />
Regular ()<br />
Ruim ()
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