universidade do estado do amazonas fundação getulio vargas
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REPROGRAFIA/ESO<br />
Você está de acor<strong>do</strong><br />
com a qualidade <strong>do</strong><br />
atendimento na<br />
REPROGRAFIA?<br />
Sim ()<br />
Não ()<br />
Dê a nota que melhor expressa o seu grau de satisfação com o item avalia<strong>do</strong>: Sen<strong>do</strong><br />
que a nota 1 expressa o menor grau de satisfação e a nota 5 o maior grau de<br />
satisfação:<br />
Em sua opinião, você<br />
acha que os serviços<br />
presta<strong>do</strong>s na<br />
REPROGRAFIA,<br />
atendem as<br />
necessidades <strong>do</strong>s<br />
alunos?<br />
Sim ()<br />
Não ()<br />
Dimensões 1 2 3 4 5<br />
Quanto à postura (cumprimento,<br />
sorriso, educação) <strong>do</strong>s funcionários na<br />
reprografia.<br />
Quanto ao tempo de respostas das<br />
informações solicitadas na reprografia<br />
Quanto à aparência <strong>do</strong>s funcionários<br />
na reprografia<br />
Quanto à comunicação (telefone) com<br />
a reprografia<br />
Quanto à disposição <strong>do</strong>s funcionários<br />
para atender (presteza em resolver os<br />
problemas) na reprografia<br />
Quanto à clareza e objetividade das<br />
informações prestadas (qualidade das<br />
informações) pela reprografia<br />
Quanto à apresentação pessoal <strong>do</strong>s<br />
funcionários na reprografia<br />
Como você avalia os<br />
serviços presta<strong>do</strong>s na<br />
REPROGRAFIA?<br />
Ótimo ()<br />
Bom ()<br />
Regular ()<br />
Ruim ()<br />
103<br />
Que conceito você daria ao<br />
atendimento <strong>do</strong>s funcionários<br />
na REPROGRAFIA?<br />
Ótimo ()<br />
Bom ()<br />
Regular ()<br />
Ruim ()
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