universidade do estado do amazonas fundação getulio vargas
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UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS<br />
FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS<br />
ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA<br />
E DE EMPRESAS<br />
CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA<br />
MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA MINTER<br />
A QUALIDADE DO ATENDIMENTO E OS SERVIÇOS PRESTADOS:<br />
UM ESTUDO SOBRE A RELAÇÃO DE SATISFAÇÃO DOS ALUNOS<br />
DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA NA ESCOLA SUPERIOR<br />
DE CIÊNCIAS SOCIAIS UNIDADE DA UNIVERSIDADE DO ESTADO<br />
DO AMAZONAS UEA<br />
DISSERTAÇÃO DE MESTRADO APRESENTADO POR VALÉRIA<br />
LOPES MOREIRA<br />
BANCA EXAMINADORA:<br />
DATA DE APROVAÇÃO: APROVADA EM: 03/07/2008<br />
PELA COMISSÃO EXAMINADORA<br />
_____________________________________<br />
PROFª Drª DÉBORAH MORAES ZOUAIN<br />
_____________________________________<br />
PROFª Drª FÁTIMA BAYMA DE OLIVEIRA<br />
_____________________________________<br />
PROFª Drª ISABEL DE SÁ AFFONSO DA COSTA
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