FACULDADE DE MEDICINA “JÚLIO DE MESQUITA FILHO ... - Unesp

considerando a potencialidade de cada um e o efeito catalisador da última,
quando democratizada entre a equipe multidisciplinar.
É responsabilidade das chefias, gerentes, instituição e, especialmente
da equipe de enfermagem, organizar o trabalho buscando alternativas e
estratégias originadas do próprio grupo, para que mudanças possam realmente
se efetivar 56 .
Observar a equipe, permitir a sua participação na tomada de decisões,
atentar para o trabalhador como um ente social, emocional e espiritual,
estimular e valorizar o ser humano-trabalhador, que produz a assistência ao
paciente, nos remete a uma gestão humanizada, preconizada pelo Programa
Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar 62 .
Nesse sentido, mais que melhorar as condições de acesso e prestação
de serviços, através de qualidade das instalações, equipamentos e condições
ambientais dos mesmos, a humanização do trabalho está vinculada ao
relacionamento interpessoal, à participação dos profissionais na gestão, às
condições de trabalho e de apoio aos profissionais, valorizando-os e
motivando-os.
O atendimento humanizado ao paciente deve caminhar de
mãos dadas com o atendimento humanizado ao profissional de saúde.
As chefias cabem dar suporte para que os trabalhadores possam estar
participando do processo de resolução dos problemas na organização do
trabalho. Dessa forma o sentimento de inclusão, com o envolvimento nas
questões surgidas no dia-a-dia, virá como satisfação e respeito. A
administração participativa não significa tirar das chefias e gerentes as suas
responsabilidades 24 .