VendaMais-259-Manifesto-em-vendas
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ON-LINE<br />
POR Francine Pereira<br />
Inteligência<br />
artificial do b<strong>em</strong><br />
Alguns anos atrás, quando se falava <strong>em</strong> inteligência artificial (IA), muitos imaginavam<br />
robôs ou máquinas maquiavélicas que poderiam dominar o mundo. No<br />
entanto, com o desenvolvimento da tecnologia, a IA t<strong>em</strong> se tornado uma realidade<br />
cada vez mais comum na vida das pessoas, mas não da forma como a ficção<br />
científica previu. De uma simples busca no Google a um aplicativo que encontra<br />
exatamente o que você precisa, os serviços digitais caminham no sentido de facilitar<br />
a vida das pessoas.<br />
A TrendWatching, uma das maiores <strong>em</strong>presas de pesquisas de tendências no<br />
mundo, aponta como uma das tendências de consumo <strong>em</strong> maior destaque este<br />
ano a chamada “inteligência benéfica” – que está justamente relacionada à d<strong>em</strong>anda<br />
dos consumidores por tecnologias que facilit<strong>em</strong> suas vidas.<br />
Como ex<strong>em</strong>plo desse movimento, a <strong>em</strong>presa cita o aplicativo sueco Stockholmståg,<br />
que possui um algoritmo que prevê o atraso dos trens com até duas horas de<br />
antecedência. Além dele, existe o Smart Reply, uma ferramenta<br />
do Google que desenvolve respostas automáticas<br />
individuais para seus e-mails. Na inteligência benéfica, tudo<br />
gira <strong>em</strong> torno do desejo dos consumidores de poupar t<strong>em</strong>po<br />
e tornar as tarefas cotidianas mais fáceis.<br />
O que aprender com isso?<br />
Olhar para as necessidades dos clientes s<strong>em</strong>pre foi o foco<br />
das <strong>vendas</strong>. Mas com o surgimento de novas tecnologias, é<br />
preciso pensar <strong>em</strong> como usar essas ferramentas digitais<br />
para facilitar a comunicação com o público e ajudá-lo <strong>em</strong> seu<br />
dia a dia.<br />
Sua <strong>em</strong>presa não precisa investir <strong>em</strong> ferramentas de<br />
inteligência artificial para acompanhar essa tendência. Basta<br />
focar, cada vez mais, <strong>em</strong> resolver os probl<strong>em</strong>as de seus<br />
clientes, acompanhar as novas tecnologias e incorporá-las<br />
a seu processo de <strong>vendas</strong> e comunicação.<br />
Saiba mais: bit.ly/tendência-IA<br />
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vendamais.com.br - NOVEMBRO-DEZEMBRO 2016
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