Carreira João Kepler Braga Antes de ser um bom vendedor, seja a pessoa certa Certa vez, <strong>em</strong> uma das minhas viagens pelo interior do Brasil, conheci o dono do maior mercadinho da região e perguntei como ele conseguiu montar aquele pequeno império. A história que ele me contou merece ser compartilhada... Aos 11 anos, ele queria muito um carrinho e resolveu pedir de presente ao seu pai, que respondeu: "Não vou lhe dar, mas vou mostrar como você pode conseguir comprar com seu próprio dinheiro. Suba no coqueiro, pegue três cocos, limpe, bote pra gelar e leve até a praça para vender por R$ 1 cada. Aí, com o dinheiro dos cocos, você compra esse bendito carrinho. Ok?" 48 vendamais.com.br - NOVEMBRO-DEZEMBRO 2016
Ele me disse que topou. E acrescentou: “Passei a tarde na praça, vendi os cocos, voltei pra casa saltitando de alegria e disse: 'Pai, consegui. Agora posso comprar o carrinho?'. Meu pai retrucou: 'Parabéns, meu filho, mas que tal investir esse dinheiro para continuar vendendo mais cocos e ganhar muito mais? Depois você vai conseguir recursos para comprar quantos carinhos quiser.' Foi ali que tudo começou. Aquelas palavras mudaram o meu destino”, contou- -me o <strong>em</strong>presário. Esse pai despertou naquele garoto o <strong>em</strong>preendedorismo, a vontade, o controle, os caminhos, as possibilidades e as escolhas. Mostrou a ele o quanto era importante abrir mão de prazeres momentâneos para alcançar objetivos muito maiores. E é justamente essa compreensão que eu vejo faltar nas pessoas e nos profissionais que estão “perdidos” e ainda não encontraram seu caminho. A verdadeira arte de vender A palavra “vender” – que significa transferir, negociar, comercializar – está mais presente no dia a dia dos seres humanos do que muitos imaginam. Foi-se o t<strong>em</strong>po <strong>em</strong> que apenas os vendedores profissionais a utilizavam para designar a compra e a venda de produtos ou serviços. Atualmente, qualquer um, de qualquer área ou formação, precisa saber vender – afinal, somos todos propagadores de boas e más experiências (com produtos, pessoas e marcas). Hoje <strong>em</strong> dia, vender não é mais uma função apenas do vendedor, mas, sim, de toda a equipe, que, quando comprometida e alinhada, consegue desenvolver o negócio de uma forma mais completa e abrangente. E as mudanças não param por aí. Se considerarmos o conceito tradicional aplicado nas décadas passadas, dá para dizer que não exist<strong>em</strong> mais chefes. Qu<strong>em</strong> está à frente de um negócio precisa ser um líder para os seus colaboradores e parceiros, fazer com que as pessoas se sintam motivadas e parte do negócio, que pens<strong>em</strong> além da sua função. Não é uma tarefa fácil, mas necessária. O primeiro passo é fazer com que todos, independent<strong>em</strong>ente de sua colocação na <strong>em</strong>presa, entendam que vender também faz parte das suas atribuições. Além disso, para os vendedores profissionais, a arte de vender se transformou na arte de encantar. Os consumidores esperam ser surpreendidos e sab<strong>em</strong> valorizar iniciativas que prezam pelo respeito ao cliente e às suas escolhas. O que se esperar de um vendedor, então? Que ele tenha espírito de liderança, força de vontade (ele não precisa saber tudo, mas precisa estar disposto a correr atrás e resolver) e verdadeira paixão por mudanças, que evolua constant<strong>em</strong>ente, seja persistente e confiante, esteja constant<strong>em</strong>ente atualizado e seja um <strong>em</strong>preendedor. Engana-se qu<strong>em</strong> acha que para ser <strong>em</strong>preendedor é preciso abrir um negócio. O <strong>em</strong>preendedorismo t<strong>em</strong> a ver com um estilo de vida, com um olhar diferente diante das situações do dia a dia. T<strong>em</strong> a ver com a capacidade de enxergar além e de propor soluções, novidades, mudanças. Por isso, todo vendedor precisa ser um <strong>em</strong>preendedor que valoriza a si mesmo, seu potencial e sua capacidade de se adaptar e de gerar resultados. Não basta mais apenas conhecer o processo de <strong>vendas</strong>, seu mercado, sua <strong>em</strong>presa, seus concorrentes e seus produtos. É preciso ir além. Com base na minha experiência e nessas observações, listei alguns pontos que são dicas práticas de <strong>vendas</strong> e que pod<strong>em</strong> ser aplicadas tanto por vendedores profissionais quanto por aqueles que já compreenderam que todos nós vend<strong>em</strong>os o t<strong>em</strong>po todo e que desejam aperfeiçoar e buscar novos resultados. Somente quando os clientes atuais estiver<strong>em</strong> satisfeitos e puder<strong>em</strong> ser considerados fiéis é que a sua <strong>em</strong>presa estará pronta para conquistar novos clientes. Muitos quer<strong>em</strong> crescer a todo custo, mas é preciso ter cuidado para não dar um tiro no pé. Aprenda a identificar e eliminar os clientes ruins ou errados, isso ajudará a melhorar seu des<strong>em</strong>penho com os clientes que realmente precisam de seu produto ou serviço. Tenha uma definição precisa e curta sobre o que você oferece. Não decore textos explicativos, n<strong>em</strong> tente d<strong>em</strong>ostrar sua preparação falando d<strong>em</strong>ais para não confundir ou desanimar o cliente. As explicações dev<strong>em</strong> acontecer de forma natural e conforme a conversa flui. Ser direto e objetivo ajuda a ser impactante. Para vender mais, não basta abordar mais clientes. Antes de querer fechar mais negócios, l<strong>em</strong>bre-se de ajudar seus clientes, contribua para resolver os probl<strong>em</strong>as deles e, consequent<strong>em</strong>ente, você irá fechar mais <strong>vendas</strong>. Comprometa-se com o sucesso do seu cliente, fazendo com que a sua carteira seja geradora de negócios. Você criará uma comunidade de negócios <strong>em</strong> torno de sua marca/<strong>em</strong>presa e ganhará novos clientes. Ninguém disse que ia ser fácil, mas é o caminho para o sucesso e a felicidade plena! "O <strong>em</strong>preendedorismo t<strong>em</strong> a ver com um estilo de vida, com um olhar diferente diante das situações do dia a dia. T<strong>em</strong> a ver com a capacidade de enxergar além e de propor soluções, novidades, mudanças. Por isso, todo vendedor precisa ser um <strong>em</strong>preendedor que valoriza a si mesmo, seu potencial e sua capacidade de se adaptar e de gerar resultados." João Kepler Braga é reconhecido como o palestrante mais sintonizado com a inovação e a convergência digital no Brasil. É espalhador de ideias digitais e acredita que só a aplicação na prática pode realmente mostrar como tudo funciona. Visite o site: www.joaokepler.com.br vendamais.com.br - NOVEMBRO-DEZEMBRO 2016 49
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