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“Naturalmente, um líder
não tem que resolver
sozinho todos os
problemas. Bons líderes
se cercam de conselheiros
peritos, buscam os
melhores especialistas,
os que têm as visões
mais perspicazes dos
problemas da atualidade.”
(Tim Harford)
Foto: ADAMSMITHJR
desenvolvidos a partir desse método.
Um exemplo? O próprio ser humano,
que evoluiu ao longo do tempo. “O que
é evolução? Durante milhões de anos,
variação e seleção, variação e seleção
– tentativa e erro, tentativa e erro”,
explica.
Harford ressalta que esse processo
de tentativa e erro é muito mais
comum em instituições bem-sucedidas
do que imaginamos. Ele cita como
exemplo a economia dos Estados Unidos.
“Como foi que esse país se tornou
a maior economia do mundo? Eu poderia
dar todos os tipos de fatos e
valores sobre a economia dos EUA,
mas acho que o mais importante é
isto: 10% das empresas americanas
desaparecem todo ano. É uma taxa de
falha enorme. Mas é esse processo de
tentativa e erro que explica esse incrível
desempenho das economias ocidentais.
Isso não surgiu porque se
colocou uma pessoa incrivelmente
inteligente no comando. Surgiu por
tentativa e erro”, frisa.
Os líderes podem (e devem) errar
Em seu livro Adapte-se: O sucesso começa
sempre pelo fracasso, Harford fala que,
naturalmente, as pessoas tendem a
sempre acreditar no líder. “Nossa resposta
intuitiva, quando diante de um
problema, é procurar um líder para
resolvê-lo”, declara. Nesse sentido, o
complexo de Deus muitas vezes é incentivado
pelos liderados.
O economista aponta como exemplo
os políticos que se elegem presidentes
com alta popularidade ao prometerem
milhões de mudanças, mas
logo começam a cair nas pesquisas
quando a realidade não condiz com o
que eles falaram. Segundo o economista,
isso acontece porque temos
um senso exagerado de que um líder
pode conseguir tudo sozinho. “Naturalmente,
um líder não tem que resolver
sozinho todos os problemas. Bons
líderes se cercam de conselheiros peritos,
buscam os melhores especialistas,
os que têm as visões mais perspicazes
dos problemas da atualidade”,
defende.
Você, como líder de vendas, tem se
cercado de diferentes visões? Tem
levado em conta o conhecimento de
sua equipe na hora de tomar decisões?
Harford reforça que grande parte das
organizações enxerga o líder como alguém
que fica acima de todos e que é
crucial para o sucesso da equipe – se
ele tomar boas decisões, tudo ficará
bem; se tomar decisões ruins, a empresa
sofrerá.
Até certo ponto, o líder é, sim, parte
importante para o sucesso da empresa.
Mas achar que o líder é alguém
soberano e que nunca pode errar é
pedir demais. “Na guerra, na política
e nos negócios, enfrentamos problemas
complexos e adversários que têm
seus próprios planos. É simplesmente
impossível estar certo o tempo todo”,
aponta. O economista acredita
que, se até os melhores líderes cometem
erros, uma boa organização precisa
pensar em formas de trabalhar
com isso. Segundo Harford, o caminho
é focar em aprender com os erros, e
não em eliminá-los.
Para pensar:
Você é um líder com complexo de Deus?
Se na hora de tomar decisões você se baseia apenas
na sua visão, sem consultar sua equipe e os outros
líderes da empresa, é bem provável que esteja sofrendo
do complexo de Deus. O seu conhecimento é
importante para a organização, mas ter humildade
para aprender com os profissionais à sua volta é
essencial não apenas para que a empresa cresça,
mas também para que você evolua.
Como os erros são trabalhados em sua equipe?
Você quer uma equipe inovadora e produtiva? Quer
que seus liderados tenham iniciativa e motivação
para fazer sempre o melhor? Então precisa aprender
a tolerar os erros. Sabemos que, muitas vezes, é difícil
lidar com falhas da equipe, pois elas podem significar
gastos extras, mas tenha em mente que o
custo de fazer as coisas sempre da mesma forma, de
não mudar e não tentar algo novo nunca é muito maior!
Você se permite errar?
Fuja do complexo de Deus e compreenda que o grande
segredo do sucesso é entender que nunca paramos
de aprender. Você pode ser um especialista, um mestre
em sua área e, mesmo assim, ser capaz de aprender
mais e mais. O mercado e as pessoas mudam
constantemente, por isso não existe conhecimento
que não possa ser expandido. Permita-se errar e, mais
importantemente, permita-se aprender com os erros.
Livro: Adapte-se: O sucesso começa sempre
pelo fracasso
Autor: Tim Harford
Editora: Editorial Presença
*Para assistir à palestra de Harford sobre esse tema, acesse:
bit.ly/complexo-deus
vendamais.com.br - NOVEMBRO-DEZEMBRO 2016 15