Bättre service - effektivare förvaltning

22
in %
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Sophistication 2007-2009
83 %
76 %
Sophistication in 2009
Sophistication in 2007
EU27+average 2007
EU27+average 2009
MT PT SE AT SI EE FI UK IE DK FR BE DE ES NL NO LU IT LV CZ LT IS HU PL SK CY EL CH BG RO HR
Countries
Källa: Smarter, Faster, Better eGovernment 8th Benchmark Measurement,
November 2009, European Commission, Directorate General for
Information Society and Media
OECD har beräknat sambandet mellan förekomsten av bredband och medborgarnas
användning av e-tjänster i förvaltningen, eftersom nätförbindelse är
en förutsättning för användningen av tjänsterna. För att den e-förvaltningen och
tjänsterna ska lyckas måste medborgarna och företagen också önska använda
dem vid behov. Användningen av e-tjänster inom förvaltningen har under de
senaste åren brett ut sig i största delen av de OECD-länder som Europeiska
kommissionen producerar information om, ändå är medborgarnas användning
av e-tjänster ännu obetydlig när uppgiften jämförs med de tjänster som
finns tillgängliga.
Ytterligare uppgifter: Government at a Glance (kommer 10/2009) Källa: 31.1
and 31.2: Eurostat (2008) http://ec.europa.eu/eurostat. Data accessed on 22
July 2009. Data for Turkey are from Turkostat. 31.3: OECD 2007 broadband
statistics (www.oecd.org/sti/ict/broadband) and Eurostat (2008).