Литературен преглед

Много високи са положителните отговори и на последните 3 въпроса от тази група,
свързани с организацията на лечебния процес:
- 98% от пациентите твърдят за редовно почистване и дезинфекция на
помещенията;
- Според 76% от пациентите преглеждащите ги лекари / медицински сестри
дезинфекцират ръцете си преди извършването на всеки преглед или процедура
– тази дезинфекция е сред основните изисквания за предотвратяване на ВБИ в
лечебните заведения;
- 94% от пациентите твърдят, че са били идентифицирани по име преди
извършването на съответната процедура.
Втората група съдържа 4 въпроса за отношението на пациентите към нивото на
допускане на медицински грешки, както и за очакваните последствия за самите тях.
Пациентите са тези, които са най-потърпевши в този случай, защото сериозния инцидент
би могъл да има необратими последици за тях. Затова тяхното мнение за дискутирания
проблем е от важно значение за бъдещите действия в областта на подобряване на
безопасността в болниците.
По отношение на получаване на информация дали пациентът е бил обект на
сериозна нежелана лекарствена реакция / сериозен инцидент и от какъв характер,
резултатите показват следното:
- 6.9% от пациентите отговарят утвърдително;
- При 7.7% от пациентите е налице по-късно поставяне на диагноза поради
забавяне на медицинското обслужване. Считаме, че това е сигнал за проблеми
в организацията на медицинското обслужване, особено при приема на
пациенти в болниците. Също така, това би означавало и недобра комуникация с
извънболничната помощ, чрез която съгласно нашето законодателство се
осъществява достъпа до специализираната болнична помощ.
- Между 4.2% и 6.8% варират отговорите на пациентите за допуснати грешки в
резултат на употребата на лекарства. При най-много от се наблюдава „по-късно
даване на лекарство‖ (6.8%), а най-рядко – пропусната доза (4.2%) (графика
17). Тези проценти може да е признак за наличието на сериозни
организационни нарушения.
119