Литературен преглед

получаване на по-конкретни резултати и изводи при необходимост. Но наред с това
предимство тя съдържа и някои ограничения.
Едно от ограниченията на анкетния метод на проучване обаче е, че чрез него не
могат да се определят причините, довели до допускането на тези грешки – дали те са
резултат от проблеми в организацията и мениджмънта или са породени от проявена
небрежност по време на извършване на лечението.
Друго ограничение на анкетата като метод на изследване и оценка е, че тя
отразява предимно възприятията на участниците по отношение на определен проблем,
т.е. налице е елемент на субективизъм. В литературата съществува дебат доколко
анкетното проучване е подходящо за измерване на един етичен проблем какъвто се
явява безопасността на пациентите. Затова според експерти 151,152 , препоръчва се заедно
с този метод да се използват и качествени методи като наблюдение, интервю, експертна
оценка.
В допълнение на нашето изследване предлагаме и резултатите за нивото и
причините за допускане на медицински грешки в болниците от проучване на
Изпълнителна агенция „Медицински одит‖. Целта на проучването в ИАМО е „чрез
анализ на резултатите от извършената в ИАМО дейност да се изготвят препоръки за
действия, които да доведат до намаляване на нивото на допускане на грешки и
подобряване на безопасността на пациентите‖ 153 .
Това проучване е извършено чрез анализ и експертна оценка на медицинската
документация, направен от 29 инспектори на институцията и обхваща периода март –
декември 2010 г. Следователно използван е Анализа на основната причина, който е
един от основните инструменти на риск мениджмънта при оценка на причините, довели
до допускане на медицински грешки в лечебните заведения. Данните са получени от
извършени проверки на място или по документи на лечебни заведения за болнична
помощ на територията на страната, към които са били получени жалби / сигнали от
физически или юридически лица за анализирания период.
Резултатите от проучването показват следното:
От общо петстотин петдесет и три (553) жалби, постъпили в ИАМО за
анализирания период, 73% се отнасят до неудовлетвореност от качеството на
151
Nieva VF, Sorra J. (2003). Safety culture assessment: a tool for improving patient safety in healthcare
organizations. Qual Saf Health Care. 12, ii17 – ii23.
152
Flin R, C. Burns, K. Mearns, S. Yule, EM. Robertson. (2006). Measuring safety climate in health care. Qual
Saf Health Care. 15, 109 – 115.
153
Годишен доклад за дейността на Изпълнителна агенция „Медицински одит‖ за 2010 г. (2011).
www.eama.bg.
134