Литературен преглед

управление на екипите (Crew Resource management).
І.1.8. Основни доклади
Освен представените в началото на литературния обзор основни доклади „Човешко
е да се греши: Изграждане на по-безопасна система на здравеопазване‖ и „Да запълним
пропастта в качеството на здравната грижа: Новата здравна система на 21-ви век‖ на
Института по Медицина (САЩ), следните ключови доклади в областта на безопасността
на пациентите са в основата на предприетите в последствие инициативи в международен
мащаб за подобряване и гарантиране на безопасността на лечебния процес:
- Проучване на качеството на здравните услуги в Австралия 90 , публикувано през
1995 г., съобщава, че 16.6% от приетите пациенти в болници са били обект на
нежелан сериозен инцидент. Този доклад поставя началото на Австралийската
система за контрол на инцидентите и доведе до създаването на Австралийския
съвет за безопасност и качество в здравеопазването. Този съвет изпълнява ролята
на консултативен орган и е в основата на разработването на национална стратегия
за безопасност на пациентите, дефиниране на национални стандарти и
определяне на приоритетите за подобряване на безопасността и качеството в
здравеопазването.
- През 2000 г. във Великобритания е публикуван доклада Организация с памет:
доклад на експертната група по въпроса «Да се поучим от нежеланитесериозни
инциденти в здравеопазването» 91 . Според изводите в доклада, такива инциденти
се получават при 10% от хоспитализираните пациенти. Също така документът
начерта план за подобряване на качеството на обслужването чрез отчитане и
вземане на поука от медицинските грешки. През 2001 г. е създадена
Националната Агенция за безопасност на пациентите, на която се възлага
изпълнението на този план.
- През май 2002 г. Световната здравна асамблея приема резолюция, според която
18 страни спешно трябва да обърнат внимание на проблема за безопасността на
пациентите, генералният директор на СЗО трябва да предприеме серия от
90 The Quality in Australian Health Care Study, 1995
91 An Organization with a Memory: Report of an Expert Group on Learning From Adverse Events in the NHS, 2000
39