Литературен преглед

връзка с персонала за резултатите от анализа на грешките, предприетите
действия и получените уроци. Отчита медицинските грешки в системата и
осъществява връзка за тяхното отразяване и на национално ниво (ако такива
системи функционират). Отговаря и за разпространението на добрите
практики на болничните звена или на други лечебни заведения.
3. Работи в тясна колаборация с етичната комисия / ЛКК в лечебното заведение
– безопасността на пациентите и свързаната с нея култура са етичен проблем.
Ето защо, добрата комуникация между риск мениджъра и етичната комисия
особено в процеса на анализ на медицинските грешки би било важна
предпоставка за разработване и предприемане на адекватни мерки за
подобрения.
4. Съдейства за по-добра комуникация между персонала, както и между
персонал и пациенти (въвеждане на култура на безопасност) – създава
правила за подобряване на комуникацията между персонала от различните
звена, както и между персонала и пациентите; оказване на съдействие на
последните в случай, че са станали обект на медицинска грешка.
5. Използва данните от информационната система на лечебното заведение
както за дейността, така и за отчитане на медицинските грешки за
идентифициране на отделенията, в които безопасността на пациентите е на
ниско ниво – къде биха могли или вече са възникнали проблеми и какви
действия да се предприемат за тяхното отстраняване и да се извършат
съответни подобрения.
ІV.2.2. На второ място считаме, че е необходимо като част от практиката в
лечебните заведения за осигуряване на безопасността на пациентите да се прилага
инструментариума на риск мениджмънта.
Според експерти 171,172 , управлението на риска (риск мениджмънт) е процес на
идентифициране, оценка, анализ и управление на всички потенциални рискове,
които директно или индиректно влияят върху безопасността на пациентите.
Следователно, ако потенциалните рискове бъдат правилно оценени и анализирани, това
ще помогне на здравните мениджъри да дефинират съответните приоритети в
171 NPSA. (2006). Risk Assessment Programme. Overview. www.npsa.nhs.uk (Last accessed on June 5 th , 2009)
172 Beaufort B., K. Darr. (2008). Managing Health Services Organizations and Systems. Health Professions
Press. Vth Edition. p.p. 455 – 461.
148