Литературен преглед
Литературен преглед
Литературен преглед
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Продължителността на процеса риск мениджмънт зависи от обхвата и<br />
комплексността на дейността.<br />
ІV.2.3. Система за отчитане на медицинските грешки<br />
Изграждането на тази система ще даде възможност да се подобри<br />
комуникацията между персонала, защото отчитането на медицинските грешки /<br />
нежелани събития няма да се премълчава; културата на доверие ще замести културата<br />
на обвинение, тъй като целта на системата е персоналът да се научи да говори свободно<br />
за тези неблагополучия, а тя да бъде основа, за «да се поучим от грешките» (СЗО),<br />
както и за разпространение на придобития опит за вземане на конструктивни решения<br />
за извършване на подобрения.<br />
ІV.2.4. Индикатори за измерване на безопасността на пациентите<br />
„Измерването‖ дава възможност да се разберат причините за неуспеха на дадено<br />
действие и да се изяснят целите, които трябва да бъдат постигнати; да се прецени дали<br />
да се извърши промяна или не. Извършва се чрез използване на определени<br />
индикатори, които могат да бъдат дефинирани като „мярка за оценка на конкретен<br />
здравен процес или резултат‖ 180 . Следователно индикаторите са измервателен<br />
инструмент, който се използва от клиницистите и мениджърите в различните здравни<br />
организации за мониториране и оценка на качеството на здравните услуги и на<br />
организационните процеси, които влияят върху крайните резултати от лечението с цел<br />
тяхното подобряване.<br />
По проекти на Европейската комисия, ОИСР и Американската агенция за<br />
качество и проучвания в здравеопазването са разработени редица индикатори за оценка<br />
на безопасността на пациентите. Използването на такива индикатори в дейността на<br />
лечебните заведения ще позволи да се измери степента на безопасност и качество, да се<br />
извършват сравнителни анализи през различни периоди от време, да се определят<br />
приоритети и т.н. ―Не може да се управлява това, което не може да се измери― (Доналд<br />
Бъруик). Като начало биха могли да бъдат тествани разработените вече индикатори на<br />
международно ниво.<br />
180 Everdingen van J.J.E., SM Smorenburg, W Schellekens, S Cucic. (2007). Patient Safety Toolbox: instruments<br />
for improving safety in health care organizations. Bohn Stafleu van Loghum<br />
151
Change language