Литературен преглед

- 77% се надяват да получат извинение и обяснение защо се е получило така,
докато 16% не миха могли да преценят.
- 88% биха желали да бъдат информирани за последиците от допуснатата
нежелана реакция или сериозен инцидент.
- 80% биха искали да получат уверение, че отделението / болницата ще поеме
своята отговорност, докато 13% не могат да преценят.
- 58% желаят да получат информация за възможността за компенсация, докато
26% не могат да преценят.
- Висок е процентът на тези, които биха искали да получат уверение, че в бъдеще
същата нежелана реакция или сериозен инцидент няма да се повтори – 79%.
- „Лицето, което е допуснало да се случат нежеланите явления, да понесе своята
отговорност и да получи наказание‖ – за това апелират 67%, докато 23% не
биха могли да преценят.
- 34% биха искали „да има публично порицание на отделението, в което е
допуснат сериозен инцидент‖, докато 42% не биха могли да преценят дали това
да се извърши.
- При възможността си да отговорят на отворен въпрос, някои от пациентите са
посочили също: „да се доверяват повече на информацията, която им дава самия
пациент за себе си, както и да се съобразяват с неговата индивидуалност‖,
„лицето, което е допуснало да станат нежелани явления, да бъде уволнено за
поука на останалия персонал‖, „да се отстрани нежеланата реакция или
последствията от инцидента‖.
Като цяло, резултатите могат да бъдат представени на следната графика:
122