Литературен преглед

Небрежност / неглижиране (Negligence) – липса на старание или усърдие и/или
пропуск да изпълниш задълженията си от страна на лекар / медицинска сестра
Персонален подход (Personal approach) – грешката се разглежда като резултат от
слабост в морала на определен човек; търси се «кой е виновен».
Подобрения в системата (System improvement) – промени в организационната
култура, структурата и процесите, които са насочени към предотвратяване на грешките в
системата и подобряване на качеството и безопасността.
Провал в системата (System failure) – грешка, повреда или нарушаване на
функциите в рамките на организацията, процесите или инфраструктурата
Риск мениджмънт (Risk management) – процес на идентифициране, оценка,
анализ и управление на всички потенциални рискове, които директно или индиректно
влияят върху безопасността на пациентите.
Сериозен инцидент (Adverse event) – неволно, неумишлено причинено
нараняване или вреда на пациента, получено по-скоро в резултат от управлението на
здравните услуги отколкото от самата болест, което води до хоспитализация, удължен
болничен престой, болестност при изписване или смърт.
Система за безопасност на пациентите (Patient Safety System) – съвкупност от
организационни и управленски мерки и дейности, чрез които се намалява риска за
пациентите от нежелани сериозни инциденти и се гарантира тяхната безопасност в
процеса на лечението им в болниците.
Система за отчитане и анализ на грешките и нежеланите странични ефекти
(Adverse events reporting system) – система, чиято цел не е просто да се отчетат
допуснатите грешки / сериозни инциденти, но да се извлекат съответните поуки, за да не
се допусне същата грешка и в бъдеще. Счита се, че чрез тази система могат да се
идентифицират рисковете за безопасността, както и да се откроят областите за
извършване на подобрения.
Системен подход (System approach) – вниманието е насочено не толкова към
търсене на «кой е виновен», а «какво и защо това се е случило»; допускането на грешки и
сериозни инциденти е по-скоро поради наличие на слабости в системата и организацията,
отколкото в резултат на персонална вина.
85