Tourismuspolitischer Bericht der Bundesregierung - Ökologischer ...

Teil III: Tourismuspolitik der Bundesregierung in der 14./15. Legislaturperiode Seite 77
technische Anforderungen an ein E-Business-Konzept (Domain-Beschaffung, Homepage-Gestaltung,
Einbindung in Online-Booking-Engines usw.)
Zahlungsabwicklung im E-Business
Abwicklung von Buchungsanfragen im Online-Geschäft
rechtliche Rahmenbedingungen des E-Business
Kundengewinnung und Kundenbindung im E-Business
Verknüpfung des E-Business mit stationärem Vertrieb und Call-Center-Aktivitäten
E-Marketing im touristischen Vertrieb
Bedeutung des „Fulfillment“ im E-Business (Zahlungsabwicklung, Erstellung der
Reiseunterlagen, Logistik/Zustellung der Reiseunterlagen)
Der Service des KET wurde durch die Tourismusunternehmen gut angenommen; es
gehört mit zu den erfolgreichsten Kompetenzzentren in Deutschland.
2 Tourismus und Verkehr
Mobilität integriert Wirtschafts- und Lebensräume. Die Erreichbarkeit touristischer Destinationen
hängt wesentlich von hochwertigen Infrastrukturen und einer leistungsfähigen
Verkehrswirtschaft ab. Zur Qualitätssicherung im Tourismus sind gute Verkehrsanbindungen
der touristischen Zielorte von entscheidender Bedeutung.
Angesichts der bis zum Jahre 2015 prognostizierten Zunahme der Personenverkehrsleistungen
um 20 % (gegenüber 1997), darunter im Urlaubsverkehr sogar um mehr als
40 %, bedarf es eines Verkehrskonzeptes, mit dem die Verkehrsintensität verringert und
der Anteil der umweltfreundlichen Verkehrsträger Schiene, Wasserstraße und ÖPNV
sowie des nichtmotorisierten Verkehrs gestärkt wird. Dabei strebt die Bundesregierung
bis 2020 gegenüber 1999 insgesamt einen Rückgang der Transportintensität von 20 %
im Personenverkehr an. Zudem bedarf es einer weitgehenden Integration und Vernetzung
der Verkehrssysteme untereinander, bei der die jeweiligen spezifischen Vorteile
von Schiene, Straße, Wasserstraße und Luftraum in einem integrierten Gesamtverkehrssystem
genutzt werden.
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