Leben im Taut-Denkmal 12 2013 - Haufe.de

MARKT UND MANAGEMENTTHEMA DES MONATSWenn der Treppenaushang an seine Grenzen kommtDie Quartiershomepageals neues KommunikationsinstrumentDie Baugenossenschaft freier Gewerkschafter in Hamburg hat zwei Quartiershomepages entwickelt,die gemeinsam mit den Bewohnern und Kooperationspartnern gefüllt werden. Damit hat sie einenWeg gefunden, die Mitglieder im Quartier schnell und umfassend zu informieren, und erfüllt auchderen Erwartung nach mehr Beteiligung. Noch haben Quartiershomepages, die von Genossenschafteneingerichtet werden, Seltenheitswert. Doch es ist zu erwarten, dass sie langfristig zum Standard gehörenund sich neben den bekannten Mieterzeitungen und Treppenaushängen etablieren werden.Vicky GumprechtLeitung SozialmanagementBGFG, HamburgDie beiden Quartiershomepages der Baugenossenschaftfreier Gewerkschafter in Hamburg (BGFG)sind Teil der BGFG- Strategie in der Quartiersentwicklungund sollen einen neuen Weg der Nachbarschaftskommunikationeröffnen. Die 1922gegründete Wohnungsbaugenossenschaft zähltmit rund 7.500 Wohnungen zu den größerenWohnungsgenossenschaften in Hamburg. Sie hatihren Wohnungsbestand in sozial unterschiedlichstrukturierten Quartieren. Für zwei Viertel, imOsterbrookviertel im „Arbeiterstadtteil“ Hamm-Süd und im eher bürgerlichen Stadtteil Niendorf,hat die BGFG eigene Quartiershomepageseingerichtet(www.elbschloss-an-der-bille.de undwww.niendorfer-nachbarn.de).Über diese Homepages kommuniziert die BGFG,gemeinsam mit etlichen Institutionen, nicht nurmit ihren Mitgliedern, sondern auch mit den Bewohnernder Viertel. Die Akteure und Bewohneraus dem Quartier bringen sich wiederum in dieRedaktionsgruppe ein, teils mit eigenen Beiträgen.Diese neue Form der Kommunikation ist für dieBGFG ein Bestandteil der genossenschaftlichenMitgliederförderung. Sie ist dazu eine weitereMöglichkeit, gezielt das ehrenamtliche Engagementzu stützen. Elf Nachbarschaftstreffs betreibtdie BGFG insgesamt, rund 130 Freiwillige enga-Bärbel Wegnerfreie JournalistinHamburggieren sich in den zum Teil entwicklungsbedürftigenQuartieren. 2.260 Veranstaltungen fandenin diesem Rahmen 2012 statt.Entstehung und FinanzierungMit der Frage, wie man sein Angebot für die Menschenim Quartier am besten darstellen kann, hatsich nicht nur die BGFG beschäftigt. So hat dieRheinisch-Westfälische Technische HochschuleAachen vor Jahren erste Modelle für Quartiershomepagesentwickelt, an denen die BGFGsich orientiert hat. Anfangs gab es auch technischeUnterstützung seitens der Hochschule, inzwischenbetreuen Mitarbeiterinnen des Sozialmanagementsdie Seiten.Wie funktionieren diese neuen Plattformen? Dieaktuellen Inhalte der Homepages werden einmalim Monat von einem Redaktionsteam zusammengestellt,zu dem neben BGFG-Mitarbeitern undQuartiersbewohnern auch Vertreter von sozialenEinrichtungen, Schulen und Projekten gehören.Letztere nutzen dieses neue Medium bislang füreigene Beiträge allerdings noch sehr spärlich.Neben Veranstaltungshinweisen und Informationenüber Aktivitäten im Quartier bieten die Seiten denMitgliedern die Möglichkeit, geschlossene Gruppenzu bilden. So kommuniziert in Niendorf eine Gartengruppe,die sich über die Quartiershomepagegefunden hat, per E-Mail und nutzt die Veranstaltungshinweise.Auf einer Fotoseite werden Veranstaltungenund Feste dokumentiert. Hier könnenMitglieder auch eigene Fotos posten.Anders als erwartet, werden Kommentarfunktionen,Foren sowie Kontakt-und Tauschbörsenkaum genutzt. Auch zeigt sich, dass diese Rubrikeneinen besonderen Arbeitsaufwand erfordernund sorgfältig kontrolliert werden müssen, damitBeiträge mit obskuren Inhalten sofort gelöschtwerden können.Die Seiten laden ausdrücklich zum Mitmachen ein,sowohl bei der Redaktion als auch mit eigenen redaktionellenBeiträgen. Die Möglichkeiten, solcheBeiträge zu redigieren, was in der Regel notwendigist, oder Bilder und Filme nachträglich zu bearbeiten,sind aus Kostengründen allerdings begrenzt.Andererseits dürfen solche Beiträge auch nicht zuperfekt sein, da die Bewohner sich hier wiederfindensollen. Eine Gratwanderung, die Fingerspitzengefühlerfordert. Notwendig, so die Erfahrung,ist eine klare Leitung der Redaktion. Die ProjektleiterinVicky Gumprecht hat die Redaktionsleitungund trägt die Presseverantwortung.Für den Betrieb der ersten Quartiershomepage fürdas Osterbrookviertel (www.elbschloss-an-derbille.de)erhielt die BGFG öffentliche Fördermittel.Heute liegt der Aufwand für die Betreuung der beidenHomepages bei etwa 15 bis 20 Arbeitsstundenim Monat. Die Zugriffe auf die Homepages erhöhensich regelmäßig nach größeren Veranstaltungen.Ansonsten liegen sie stabil im zweistelligenBereich. Auch wenn die BGFG sich mehr Zugriffe56 12 | 2013