Leben im Taut-Denkmal 12 2013 - Haufe.de

at waren sich einig, dass man die Entwicklungenfür unser Unternehmen nutzen sollte. Nach fasteineinhalbjähriger Vorbereitungs- und Entwicklungszeitentstand daraus das Projekt „webWohnen“.Gemeinsam mit einem Softwareentwicklerwurde eine internetbasierte Plattform geschaffen,die zum einen zur Kommunikation der Mieter untereinander,aber auch der Kommunikation mitder Genossenschaft dient. Ferner beinhaltet diePlattform die Möglichkeit, auf ausgewählte Dienstleisterund deren Angebote zuzugreifen. Zugangzu dieser neu geschaffenen Internet-Communityerhalten alle 1.400 Mieterhaushalte und die gut2.800 Mitglieder der Genossenschaft. Entwederüber eine App oder über das Internet. Seit Beginndes Projektes im Dezember 2012 wird jedem neuenMieter mit dem Einzug in seine neue Wohnung einTablet-PC von der Genossenschaft zur Verfügunggestellt, ebenso ein Modem für den Internetzugangund eine Basisflatrate.KundenfreundlichDie Übergabe der Tablet-PCs erfolgt grundsätzlichbei der Wohnungsübergabe. Damit verbunden istdas Angebot, den Mietern den Umgang mit demTablet-PC und der webWohnen-App zu erklären.Auch die Installation des Internetanschlussesübernimmt die Wohnbau bei Bedarf – selbstverständlichkostenlos. Werden nur Informationenzur App, zur Nutzung des Tablets oder allgemeinzum Umgang mit dem Internet gewünscht, könnensich Mieter und Mitglieder in der Geschäftsstelleinformieren, wo jeden Donnerstag von 14:00 bis18:00 Uhr im „Tablet-Café“ Beratungsstundenangeboten werden. Sie können entweder nachWOHNBAU DETMOLD EGGegründet: 1947Mitglieder: 2.950Bestände in: Detmold, Horn-Bad Meinberg,Schlangen, Blomberg, Steinheim,Lage, Schieder-Schwalenberg, Augustdorfund HöxterEigene WE: ca. 1.400davon in Detmold: ca. 1.000 WEBilanzsumme 31.12.2011: ca. 63 Mio. €Weitere Informationen:www.wohnbau-detmold.devorheriger Terminvereinbarung oder spontankommen. Bei Bedarf werden die Mieter auch vorOrt in der Wohnung besucht, Modem und Routerinstalliert oder der Zugang zum Internet eingerichtet.Selbstverständlich wird auch bei allenanderen Fragen rund ums Internet geholfen, wiez. B. beim Einrichten einer E-Mail-Adresse.Vorgehen schrittweise –Einspareffekte geballtBestandsmieter können über einen MietaufschlagDas Projekt wird als wichtig für die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens erachtet und soll dazubeitragen, dass neue Formen der Kommunikation und Nachbarschaft unter den Mitgliedern entstehen. DieMieter sollen gerüstet sein, um an den vielfältigen Möglichkeiten des Internets teilhaben zu könnenvon 6 €/Monat ebenfalls einen Tablet-PC mit Internetanschlussbekommen. Mit dieser Vorgehensweisesoll erreicht werden, dass in fünf bissechs Jahren alle Mieter in der Lage sind, auf dasInternet zuzugreifen.Davon verspricht sich die Wohnbau erhebliche Einspareffekte,insbesondere im Bereich der schriftlichenKommunikation – z. B. durch den Wegfalldes jährlichen Postversands der Betriebskostenabrechnung,der spätestens in fünf Jahren nur nochper E-Mail verschickt werden soll. Auch andereSchreiben an die Mieter oder Winterdienst- undTreppenhausreinigungspläne können dann problemlosportofrei und elektronisch an alle Haushalteverschickt werden.Die ökonomischen Effekte sind aber nur ein Teil dererwarteten positiven Auswirkungen des Tablet-Projekts. Es hat auch erhebliche Bedeutung im Bereichdes Marketings: Für eine kleine, im ländlichenBereich NRWs angesiedelte Wohnungsgenossenschaftlässt sich damit der Imagewandel, weg vonder eher konservativen Wohnungsgenossenschaft,hin zu einem modernen und kundenorientiertenWohnungsdienstleister, sehr gut transportieren.Nebenbei verleiht es der Wohnbau am Markt einAlleinstellungsmerkmal, das von den Mitbewerbernnicht einfach und in kurzer Zeit kopiert werdenkann, aber besonders gut hilft, die bisher eher unterrepräsentierteAltersgruppe der „jungen Nachfrager“besser zu erreichen. Wohnungsleerständeabzubauen bzw. niedrig zu halten, ist somit einNebenziel von „webWohnen“.Soziale AspekteAllerdings wurde das Projekt nicht wegen der ökonomischenEffekte ins Leben gerufen. Sein Ausgangspunktliegt in der Beschäftigung mit demThemenfeld „lebenslanges Wohnen“. Es soll dieMöglichkeit geschaffen werden, dass die Mietermiteinander kommunizieren können, auch wennsie nicht in direkter Nachbarschaft zueinanderwohnen. Mit Hilfe des „webWohnens“ sollen Barrierenabgebaut werden und eine neue Kultur derKommunikation entstehen. Die Wohnbau möchtedadurch die Nachbarschaftshilfe wieder auf einebreitere Basis stellen.Die Vernetzung der Wohnungen, die Einrichtungdes Extranets und die Bereitstellung der Tablet-PCs erreicht, generationenübergreifend und unabhängigvom sozialen Status, dass die Nutzung desInternets für alle Mieter so selbstverständlich istwie heute die Nutzung von Fernseher und Telefon.Mit dem Projekt sollen darüber hinaus Grundlagengeschaffen werden, die es ermöglichen, künftigalle Wohnungen mit Hilfs-(Dienst)leistungen zuversorgen. Die Wohnbau will weg von Insel- undgruppenspezifischen Lösungen. Sie ist fest davonüberzeugt, dass in spätestens zehn Jahren vielfältigeAnwendungsmöglichkeiten aus den BereichenHealth-Care und altersgerechte Assistenzsystemeüber das Internet möglich sind. Um diese dannaber auch nutzen zu können, müssen folgendeVoraussetzungen gegeben sein:1. Ein (schneller) Internetanschluss sowie2. ein portables Gerät zur Nutzung des Internetsmüssen vorhanden sein und12 | 201363