Leben im Taut-Denkmal 12 2013 - Haufe.de

MARKT UND MANAGEMENTBegeisterte Mitarbeiter und Mitglieder: die Tablet-PCs helfen, im Internet und bei den Services der WohnbauDetmold Neues zu entdecken. Mittel- und langfristig sollen Gebühren externer Dienstleister und ersparteAufwendungen Anschaffungs-/Ersatzbeschaffungs- der Tablets sowie im Projekt entstehende Kosten decken3. die Mieter müssen in der Lage sein, das Internetauch nutzen zu können.Für die Mieter der Wohnbau Detmold eG werdendiese Anforderungen in absehbarer Zeit erfülltsein. Die folgenden technischen Innovationensind dann relativ problemlos ein- und umzusetzen.Denn, wenn die heute 60-Jährigen mit demInternet und einem Tablet-PC vertraut sind, kannman davon ausgehen, dass sie in zehn Jahren alsdann 70-Jährige kein Problem haben werden, z. B.eine Notruf-App zu verstehen.ihnen wird ein kostenloser Workshop zum ThemaInternet, Tablet-PC und webWohnen-Plattform angeboten.Es zeigte sich nämlich, dass hier ein relativgroßer Bedarf besteht – und erstaunlicherweisenicht nur bei den Älteren. Auch bei den jüngerenMietern sind die Internetkenntnisse zum Teil nur aufsehr wenige Anwendungen beschränkt, die meist imBereich Social Media angesiedelt sind.Für die Workshops, aber auch zur weiteren Evaluierungdes Projektes, wurde mit dem KompetenzzentrumTechnik-Diversity-Chancengleichheite. V. in Bielefeld eine Kooperationsvereinbarunggeschlossen. Dadurch soll u. a. erreicht werden,dass die Medienkompetenz von bisher im Internetunterrepräsentierten Bevölkerungsgruppengesteigert wird. Außerdem wird ein Unterstützungsnetzwerkmit Internetpatinnen und -patenin unserer Genossenschaft etabliert werden.Über allem steht aber ein Gedanke: Wieder mehrmiteinander zu sprechen und wieder mehr aufeinanderzuzugehen. Das hört sich zwar zunächstwidersprüchlich an, weil viele Menschen daranzweifeln, dass durch die Nutzung von elektronischenMedien mehr Kommunikation entstehenkann. Es funktioniert bei der Wohnbau Detmoldaber hervorragend, denn das Internet, die Tablet-PCsund die webWohnen-App sind Themen,die über alle Altersgrenzen und sozialen Unterschiedehinweg Gesprächsstoff bieten. Auchder Vorstand hatte in den letzten Monaten vieleGespräche mit Mietern und Mitgliedern, dieohne das Projekt nicht stattgefunden hätten. Beidiesen Gesprächen wird dann natürlich nicht nurüber das Internet gesprochen, sondern auch überalltägliche Anliegen und eventuell vorhandeneProbleme. Dasselbe passiert natürlich auch,wenn die Wohnbau-Mitarbeiter in einer Wohnungeinen Router oder ein Modem einrichten.Leichter kommt man mit seinen Mietern nichtins Gespräch! Und schon allein dafür hat es sichgelohnt, das Projekt anzugehen.Erste Erfahrungen, weitere ZieleInzwischen sind seit dem Projektstart rund 12Monate vergangen. Insgesamt ist die Resonanzbei Mietern und Öffentlichkeit sehr gut. Verteiltüber alle Altersgruppen hinweg stößt die Wohnbauauf positives Interesse. Innerhalb der ersten zehnMonate wurden 128 Tablet-PCs an neue Mieterausgehändigt. Von den Bestandsmietern habenbisher rund 40 das Angebot angenommen undein Tablet angefordert. Damit sind inzwischenca. 12 % der Mieterhaushalte mit einem Tablet-PC ausgestattet. Zum webWohnen-Portal habensich in diesem Zeitraum über 250 Mieter und Mitgliederangemeldet. Im Durchschnitt nutzen 50unterschiedliche Benutzer pro Monat das Portalund es gibt ca. 2.700 Seitenaufrufe.Die Einführungsphase ist relativ problemlos über dieBühne gegangen. In den zurückliegenden Monatenwurde auch eine gewisse Sicherheit im Umgang mitder technischen Seite des Projektes erreicht, sodassin der nächsten Projektphase nun die Erweiterungdes Benutzerkreises und der Ausbau der Dienstleistungsangeboteim Mittelpunkt stehen werden.Nach und nach werden alle Mieter kontaktiert undDAS WEBWOHNEN-PORTAL – EIN BLICK IN DIE ZUKUNFTMit dem Projekt hat sich die Wohnbau Detmold zum Ziel gesetzt, eine Online-Communityinnerhalb der Wohnungsgenossenschaft aufzubauen.Mitglieder und Mieter können sich via Internet im „webWohnen-Portal“ begegnen, um sichdort auszutauschen. Jedes Mitglied der Gemeinschaft kann auf der Plattform ein persönlichesProfil anlegen, Interessen und Hobbys angeben, Kontakte knüpfen und Gleichgesinnte finden.Über einen gemeinsamen Marktplatz besteht die Möglichkeit, Waren, Hilfs- und Dienstleistungenanzubieten – entgeltlich, unentgeltlich oder zum Tausch. Hauptziel ist es, aus dem bisheroftmals gelebten Nebeneinander wieder mehr ein personalisiertes Miteinander entstehen zulassen. Das „Nachbarschaftsportal“ soll Hilfe zur Selbsthilfe bieten.Über das „Serviceportal“ soll unter anderem die Kommunikation zwischen den Mietern undder Genossenschaft verbessert und ausgebaut werden. Es soll mittelfristig die wichtigste Säuleder Unternehmenskommunikation werden. Dazu gehört unter anderem, dass jeder Mieterzukünftig auf alle ihn betreffenden Unterlagen über das Extranet zugreifen kann – z. B. aufden Mietvertrag, Winterdienstplan, Hausgeldabrechnungen oder aktuelle Informationen rundums Wohnen. Darüber hinaus dient es als Plattform für ein umfassendes Angebot an Warenund Dienstleistungen, die durch externe, professionelle Anbieter abgedeckt werden. EineSonderstellung soll dabei der Bereich Gesundheit und Pflege einnehmen. Partnerunternehmenstellen ein umfassendes Angebot zur Verfügung – vom Essen auf Rädern über Fitnessangebotebis zur Kurzzeitpflege etc.Die jetzt geschaffene Plattform soll in den nächsten Jahren systematisch erweitert werden,z. B. durch ein internetbasiertes Notrufsystem oder später Anwendungen aus dem Bereichaltersgerechter Assistenzsysteme.64 12 | 2013